防疫滴水不露！直擊桃機守護國門最前線

肺炎疫情不斷延燒，桃園機場如臨大敵，第一線的櫃台人員更是忙得團團轉，平均一天就有1000通進線量，電話接到手軟，直接來諮詢的民眾也是絡繹不絕，雖然忙得不可開交，但消毒工作還是一絲不苟，就是要將防疫工作做到滴水不漏，站在最前線守護國門。

肺炎疫情燒不停，機場服務台則是電話接不完，一通還沒講完旁邊另一支電話又響起，平均每天1000通打進來，但櫃檯人員有條不紊，語氣平和耐心地回覆民眾的詢問。

桃園機場出境服務臺組長熊玉萍表示，「大概就是問說防疫車怎麼搭，是不是需要事先預約，搭到的定點是在哪裡下車，中間可不可以上廁所飲食。」

櫃台後方人員回覆電話諮詢，前台人員則是面對面提供旅客最即時的服務。防疫期間，為了服務返國旅客，桃機第一、二航廈共有34人，每天分三班運作，每次有3~5人執勤，提供以中英日等各種語言的資訊。為了掌握最新武漢肺炎疫情資訊，內部line群組裡時時更新，以提供旅客最新防疫資訊。

裡裡外外來回擦拭，就是要清潔得乾乾淨淨。對櫃台人員來說只要多一分用心，就能帶給旅客多一分的安心，站在第一線守護國門的他們，更是要謹慎把關。

熊玉萍說，「只要有旅客使用過電腦電話或者是鍵盤這一些，我們都會馬上用完然後馬上清潔，娃娃輪椅也是，目前我們大家的心態就是平常心面對。」

櫃台人員每天接觸的都是不知道從哪裡來的旅客，雖然難免擔憂，但還是秉持著專業態度以平常心面對，希望能盡自己的力量捍衛國民的健康。

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（民視新聞／賴國彬 桃園報導）