全球／新時代商機「零接觸」？服務型機器人市場看漲

武漢肺炎疫情肆虐全球，為了防疫，各國紛紛祭出限制令，除了要求民眾保持社交距離，疫情嚴峻的地區甚至實施封城措施，一夕之間，與人接觸成了顧忌，不過也促成另類的機器人商機。從機場消毒擦地、醫院裡送藥送餐，到無接觸送貨服務，甚至機器人醫生，各種應用紛紛出籠，成為人類對抗疫情的得力助手。

｜各國祭社交禁令抗疫 機器人不會染病成好幫手｜

一進門，可愛的Pepper就先跟客人打招呼。飯店用機器人攬客不是頭一遭，不過這回不是噱頭，因為不會染病的機器人，最適合在防疫旅館接待病患。

武漢肺炎全球蔓延，拉開了人際距離。就怕疫情繼續失控，各國領導人耳提面命，保持社交距離成了疫情下最重要的一件事。

無論是輕巧靈活的機器狗，還是車子外型的機器人，星國善用科技，本來用於戶外保全工作的機器人，現在又多了一個用途，就是提醒民眾保持距離。

｜猶如螞蟻雄兵！送貨機器人滿街跑成好幫手｜

一夕之間，跟人接觸成了顧忌，餐飲業首當其衝，客人不敢上門，業者只好另覓方法，要讓饕客安心。

日本仙台這家燒肉店，就為了減少接觸，改派機器人送餐，客人直到最後結帳前，都不需要跟店員接觸。不只送餐，機器人也能幫忙送貨。

南美洲哥倫比亞美德殷巿街頭正在測試送貨機器人，一輛輛依序過馬路，好像螞蟻雄兵。

美國華府的店家，則是已經正式啟用機器人跑腿。把顧客透過手機App預訂的日常用品放入貨箱裡，機器人就會按照地址，沿著人行道出發送貨，一路上遇到行人還會自動避開，成為禁足令下民眾採買的得力助手。

｜俄羅斯研發機器人醫生 病患檢測不接觸真人｜

如果貨品放不下，加州這間新創公司的無人駕駛車空間更大。他們在4月初獲當局批准上路，免費幫當地兩座臨時建造的醫療設施，運送醫藥物資還有水、糧食等補給。

除了支援後勤補給，機器人也進入醫院，走上抗疫最前線。由新加坡樟宜展覽中心改建的方艙醫院，為了將人與人的接觸減到最低，病患的三餐由機器人負責配送，黃色機器狗也再度出動，穿梭走道分送藥品。

加拿大馬吉爾大學的醫療中心，則計劃採用紫外線消毒機器人。俄羅斯業者甚至更進一步研發機器人醫生。

｜武肺刺激研發 2025服務機器人市場上看1.3兆｜

把手指放進血糖儀，螢幕就會顯示檢測結果，量體溫、測血壓也都難不倒，還會回答簡單問題，全程不用跟真人接觸就能完成檢查。

其實從飯店接待、無接觸送貨、到健康檢測，服務機器人早在疫情爆發前就已經發展多時。

市調機構富士經濟曾預測，到2025年，全球服務型機器人的市場規模將擴大到約台幣1.3兆，是2018年時的2.6倍。現在更因為疫情掀起無接觸商機，機器人也成為好用的替代人力。

｜消毒、送貨、上菜都難不倒 機器人創另類商機！｜

外型像台小戰車的遙控機器人，在俄羅斯工業城皮姆市來回噴灑消毒；香港國際機場則派出清潔機器人掃廁所，不只會噴消毒液，還會發出紫外線，殺死病毒和細菌。各式各樣的機器人應用，在新冠疫情下躍上媒體版面，也創造另類商機。

（民視新聞／林維彥 專題報導）