店家只提供簡訊實聯制　外送員狂噴酒精還嗆聲

現在許多店家實施實聯制，花蓮一名外送員，3日晚間到一間知名牛肉麵店取餐時，因為不滿店家沒有提供紙本實名制登記，也不想配合簡訊實聯制，情緒失控。竟拿麵店櫃台的酒精，對著客人餐點狂噴數十下，還嗆店家如果收到任何負評，他一條賠償1萬元。

正要走出餐廳，外送員突然轉身拿起酒櫃台上的酒精，對著手上兩大袋餐點一陣狂噴，不只袋子提把，還有四周360度甚至餐點底部都沒放過，連噴好幾十下才收手。

花蓮知名牛肉麵店家表示，「我就詢問他說那客人接到餐點的時候，全部都是酒精味那怎麼辦，他一開始很不以為意，他說這又沒有什麼，他有下車把餐點拿出來，我連隔著口罩都可以聞到酒精的味道。」

非當事外送員說，「也不要太誇張吧，最主要是說取餐之前噴手，把手噴乾淨，我相信這樣就應該是達到效果了」，「QR-CODE我覺得手機拿起來就掃了，很方便的一件事情，為什麼會覺得麻煩呢，為了安全起見大家應該都要同心一致」，不少網友也傻眼，認為「整個箱子裡都是酒精味，能吃嗎？」、「嚇死人，酒精不是這樣噴的」、「會不會酒精中毒。」

店家出面說明，為避免接觸傳染，一個多星期前就取消紙筆實聯制了，只提供QR-CODE簡訊實聯制，也告知外送員若無法配合，可以轉單，沒想到外送員因此失控，對餐點狂噴酒精，還嗆店家如果收到任何負評，一條他會賠償一萬元。

店家說，「然後他就說了一句話，我也怕你們的袋子接觸到我，他反應很大，應該是氣頭上吧，一開始也有推出手寫，可是因為考量到這字跡非常模糊，又有接觸感染疑慮」，事後店家特別PO文指出，收到這筆訂單的客人，若有不適，可以全額退費。控制疫情需要各行業一起努力，這名外送員對店家合理要求不僅嗆聲，還拿客人餐點出氣，做了最壞示範。

（民視新聞／趙永博 花蓮報導）