匯款帳號填錯「只能無奈認賠」？他PO文求助內行人曝「兩步驟」救回

生活中心／李明融報導

現今許多人轉帳不用直接透過現金交易方式，就能透過網路銀行或者APP快速轉帳，不過往往方便之餘仍有意外發生。有一名網友就在網路上分享自己轉帳時不小心「填錯帳戶號碼」，並急著詢問網友該怎麼辦，結果有內行人出面解答，成功救回轉錯的錢。

文章一出，底下有內行的網友表示，要拿回款項有兩種方法可以解決，第一種是「查交易明細，確定有轉出再走2的程序，如果帳號不存在可能根本沒轉出，或後續沖退」；第二種方法則是「營業日聯繫收款行告知緣由，收款行一般會幫忙聯繫對方，但聯繫不上(如空號或已換號)或對方不願退還，再看你願不願意為了這筆走法律途徑」。

不過有行員在底下不滿留言表示，他在郵局上班，最討厭就是遇到這種「不確認帳號就匯錢」情況的人，他接著表示，匯錢有兩種方式，一種是民眾自己使用網路銀行或在ATM轉帳，就曾經有遇過民眾匯錯，跑來營業廳要行員把錢退還，該名留言的行員表示「問題是錢已經在對方戶頭，我們沒有權利動對方簿子裡的錢」。雖然可以協助聯絡匯錯款項的對象，但容易遇到聯絡不上、電話改掉、存摺很久沒有進出紀錄等狀況，若是遇到態度遭一點的客戶，就會要求馬上處裡、退錢或是給出對方個資，嚴重還會因此被客訴開會檢討，寫報告。因此提醒民眾，若要方便使用網銀或ATM轉帳，要注意轉帳對象的帳號，確保轉帳對象是正確的人。