使用LINE「畫面空白、卡卡」　官方教「4大絕招」秒改善異常！

生活中心／林庭蕷報導

台灣人使用通訊軟體LINE聯繫大小事，而LINE越來越普及，也帶動周邊產品，不管是新推出的貼圖或是主題，都能吸引不少人購買。不過許多人用LINE時偶爾會遇到畫面空白或無法正常顯示圖片的情況，LINE官方就提供「4大排解方法」，讓大家在使用上更順利。

LINE官方提供排解方法，只要用戶在使用上感到卡卡、不太順，感覺程式當機，都可以參考以下2種方式排解異常：

一、結束所有使用中的應用程式，重新啟動LINE及行動裝置
試著先把所有正在使用的應用程式關閉，並且重新開啟LINE程式，如果還是沒有改善，官方建議可以重新啟動該行動裝置，像是手機、平板、電腦等。

二、將LINE應用程式更新至最新版本
建議iOS用戶可以到App Store更新至最新版本，而使用Android系統的用戶則可以到Google商店更新至最新版本的LINE。

除了使用上感覺到不順外，有時候會出現「網路連線錯誤」或是「無法正常顯示圖片」等問題，就可以透過官方提供的「2方法」解決：

一、刪除行動裝置內非必要的應用程式、資料和快取檔案
LINE官方指出，通常會出現這個問題可能是因為行動裝置「容量不夠」，用戶可以重新檢視，並且刪除掉不必要的資料，就能釋出更多空間。

二、清除LINE應用程式內的快取檔案
日常透過LINE收到的照片、語音訊息、檔案，都會增加LINE所佔的手機空間，除了可以清除LINE聊天室內的快取資料，也可以試著刪除LINE應用程式中的快取檔案。從裝置的「設定」 > 應用程式 > LINE > 儲存空間 > 「清除快取」 或 「清除暫存記憶體」。

LINE官方也提醒，iOS的用戶可試試卸載LINE應用程式，而不同的行動裝置的操作步驟跟名稱可能有所差異。另外，Android用戶使用LINE時發生異常時，可以至Google商店將Android System WebView更新至最新版本，但如果更新至最新版本後仍時常遇到問題，建議可以連同Chrome瀏覽器版本一起更新。