奧客因「湯太燙」給店家1星負評　全網傻眼：難道要幫吹涼？

生活中心／林庭蕷報導

台灣外送服務越來越普及，不論是便當、熱炒、火鍋，通通都能一鍵送到家，不過有店家在網路上抱怨，表示有一名客人點了外送，該訂單在3分鐘內火速送達，客人卻因為「湯太燙」而給店家1星負評，店家無奈道歉「所以湯很燙是我們錯了，害你燙到舌頭對你說聲sorry」，貼文曝光後，引起熱議。

有店家在臉書社團《爆怨公社》發文，照片中可見，該名客人點了藥膳排骨湯以及脆皮雞排，而敬業的外送員只花了3分鐘就將餐點送達，不過店家卻收到1星負評，接著下一張照片中，只見那名客人寫下「外送員送餐點到達，一直坐在機車上是怎樣？還要自己走過去拿，已經夠火大了，喝第一口湯，還被燙到舌頭，有必要用這麼燙嗎？整個塑膠袋的湯有多少塑化劑」。

對此，店家無奈表示「這張單3分鐘內火速送達，所以湯很燙是我們錯了又害你燙到舌頭對你說聲sorry」，也說「外送員問題真的不是我們能控管的，畢竟他有自己的個人特質」，更解釋「用紙碗外送能安全送達的機率非常小，使用特級耐熱袋是權宜之計不然湯要怎麼送才能安全」。

貼文一出，不少網友替店家喊冤，表示「難道還要幫他吹涼嗎」、「下次給他冷的，請他自己加熱」、「要不要順便餵他喝湯？」、「他訂的是外送嗎？是保母吧⋯⋯」、「笑死，湯不熱不如喝手搖飲」、「喝湯燙到舌頭怪別人囉？好無知啊！你應該被外送平台黑名單」、「奧客怎麼樣都有理由的，如果等太久又要抱怨店家讓他太餓」、「請他下次備註湯品要少冰！」。