犀牛盾下關鍵字廣告出奧步！公平會稱「妨礙競爭對手」開罰30萬元

生活中心／林庭蕷報導

愛進化科技股份有限公司銷售自有品牌「犀牛盾」手機殼，公平交易委員會今（30）日召開委員會議，針對該公司以競爭對手關鍵字下廣告，將消費者導回自家公司網站的行為，足以影響交易秩序，違反公平交易法第25條規定，宣布通過裁罰案，處30萬元罰鍰。

公平會指出，愛進化科技股份有限公司透過線上網站，銷售自有品牌「犀牛盾」手機殼、手機保護貼等相關手機周邊產品，於110年6月18日至10月7日期間，在關鍵字廣告中使用競爭對手「小豪包膜」作為關鍵字，當消費者使用Google搜尋引擎輸入該關鍵字時，搜尋結果將呈現「犀牛盾壯撞貼，手機螢幕小豪包膜-非玻璃防爆保護貼」廣告，標題上方也會連結至該公司網址。

經公平會調查發現，愛進化公司不僅投放「小豪包膜」作為廣告關鍵字，還將「小豪」、「小豪包膜」、「小豪包膜 價位」及「小豪包膜 價錢」等競爭對手的關鍵字置入於關鍵字群組中，依消費者搜尋文字差異，於廣告中顯示不同字串，與自有品牌及產品名稱並列。

公平會認為，該作法容易使網路使用者誤認「犀牛盾」及「小豪包膜」屬同一事業，或雙方具有合作關係，消費者搜尋「小豪包膜」等關鍵字，會被導向愛進化公司網站，減少競爭對手接觸潛在客戶的機會，並減損「小豪包膜」事業的經濟利益，點出愛進化公司已影響手機保護貼等手機周邊產品市場交易秩序，違反公平交易法第25條規定，處30萬元罰鍰。