包心粉圓買2送1卻收3碗錢？民眾怒轟「欺騙消費者」店家道歉認了

生活中心／周孟漢報導

許多店家為了增加買氣，都會舉辦促銷活動，不過近日卻傳出有店家舉辦活動後，卻疑似反悔，引發民眾不滿！1名網友發文，表示自己這天到羅東夜市，逛到某間知名甜品店，上頭掛著「買2送1」的布條，因此自己馬上買了3個，沒想到結帳時，店家直接收了3碗的錢，引起質疑，但店家則說優惠還沒開始，讓她相當不滿，覺得自己被騙，即便事後業者在粉專發文道歉，依舊止不住網友們怒火。

1名女網友在臉書社團《爆怨公社》發文，表示自己這天逛羅東夜市，經過「魏姐包心粉圓」時，看到店家門口掛著大大布條，寫著凍起來！疫下去！防疫買二送一優惠活動開始囉」，原PO優惠後覺得划算，馬上跟著排隊買了3個，結果結帳時老闆收了3碗錢，讓原PO相當疑惑，便指了上面的布條問了下，但老闆卻說「活動還沒開始」，讓原PO相當不滿，認為店家根本在欺騙消費者。

雖然一開始原PO打算要拒買，但因為已經和家人們討論好要吃什麼了，而且店家的規定是「先付錢才取餐」，讓她當下只能無奈摸摸鼻子付這3碗的錢。文章曝光後，立刻引發網友討論，紛紛傻眼怒轟店家，「活動還沒開始拉什麼布條」、「還沒開始就不要掛，騙人排隊」、「沒誠信的店家以後不吃了」、「既然還沒開始，也不主動告知，這布條是要坑人是嗎？」。

眼看事件越演越烈，店家也在臉書粉專道歉，表示「由於POS機設定有問題，礁溪店、林場店、蘇澳休息站等店活動已開始數日，唯夜市一店的POS機有問題一直設定不上，才無法實施」，同時也會將夜市的布條暫時取下，直到POS設定好再開始，並承諾消費者，只要憑18日在羅東夜市店消費，且符合買2送1的發票，都可在今年底前到店進行兌換，強調「我們一定補送！」。

而在今（19）日下午，業者再度發文致歉，表示「活動本來是要一起辦的。但由於我們的POS是與ERP連動的，所以POS沒設定好，帳就會對不起來。照理說所有的POS都是一起更新，但不知為什麼就唯獨羅東夜市店的一直卡住設不上，IT與鼎新人員一直在努力，希望他們下星期就能搞定」。

業者強調，「做活動當然是真實的，怎麼會騙大家呢？我們林場店、礁溪店、蘇澳店等都已開跑，只有夜市店稍緩，再給他們努力2天，這2天布條我先卸下來，敬請大家見諒。關於夜市店上方布條忘記取下所造成的困擾我們深感抱歉，也願意負責。夜市店買二送一的活動，由於我們自己內部作業的疏失造成。凡111.06.9至111. 06.18到羅東夜市店消費，符合贈品辦法的消費者，憑發票至羅東夜市店，贈品的部分即加倍贈送『仙草凍或愛玉凍』，兌換時間到111年12月31日」。

但即便業者事後道歉，依舊止不住網友怒火，痛批「你POS沒設定好關大家什麼事？爛店一家」、「包起來算了」、「官方這種回應該是不想做生意了，管理的問題還一直辯解推給設備出錯。你們辦活動都不用測試的嗎？一般都是測試沒問題才上活動，對嗎？是吧！」、「當我們沒設定過POS機嗎？」、「所以你要客人從花蓮、從高雄為了你一碗冰，再跑回去羅東拿嗎？」、「是包心粉圓還是黑心粉圓？」。