取貨付款收到「幽靈包裹」　警政署攜手超商組反詐大隊

民視新聞／鄭筑勻、莊柏驊 台北報導

詐騙手法層出不窮，根據內政部統計，2022年的詐騙財損金額，逼近70億元！為了防範詐騙，警政署攜手超商，在全台門市組成反詐大隊，透過宣導影片、店員主動關懷、退貨申請平台等機制阻詐，另一家連鎖超商也規劃詐騙申訴平台，去年上線至今，申訴案件減少60%。

店員vs.民眾：「您好我要領貨，您好請問您的手機末三碼。」

來到超商取貨付款，卻收到來路不明的幽靈包裹，小心！這可能是詐騙。

店員說，「這上面寫代寄和非賣家，有可能是詐騙包裹。」

民眾說，「之前有朋友也是被詐騙，他取完貨付了錢，要去找廠商退的時候，好像不是這麼容易找得到，退貨的時間比較長。」

內政部警政署長黃明昭說，「拍攝很多的影音短片，會放在各個據點的螢幕上面播放，讓消費者看到反詐騙的宣導內容。」

除了影音宣導、店員主動關懷，也能從網路平台申請退貨，最快10天內完成退費。

民眾說，「假如說領到幽靈包裹，這樣操作下來不用像以前一樣，我需要再去聯繫廠商，現在可以直接到平台去退貨，就方便很多。」

響應警政署反詐政策，另一家連鎖超商也推出安心取服務平台，去年上線至今，申訴案件成功減少6成。各家超商在全台門市積極阻詐，要讓民眾取貨更安心。