一杯可樂引發慘案！網紅控「國泰航空差別待遇」空姐堅持做1事…他怒：沒誠意

國際中心／綜合報導

香港國泰航空（cathay pacific）才剛在今年5月爆出空服員嘲笑中國乘客的英文程度，因此引發大量網友不滿、炎上風波大延燒，而在2個月之後，一名在網路上小有名氣的中國畫商又發文痛訴自己搭乘國泰航空，遇到空服員不尊重的待遇，讓他在事後氣得發文怒喊：「我以後再坐你們家飛機，買你們家的飛機票，我這輩子賣不出一幅畫。」。

7月31日一位有著77萬粉絲追蹤、網路暱稱「傑尼龜廚」的微博帳號發文表示，自己再也不會搭乘國泰航空的班機，此文一出吸引大批網友到場了解情況，原PO緊接著發文道出自己的經歷，他提到自己搭乘從香港飛往東京的航班，遇到空服員「全程講粵語」，原PO表明聽不懂粵語之後，對方「臉上很明顯露出不耐煩的樣子」，然而面對坐在旁邊的香港乘客，空服員表現出的態度則讓原PO昏倒：「那個笑容天差地別。」。

除了「全程粵語」的對話，原PO被空服員詢問要喝什麼飲料時，他「字正腔圓」說出中文「可樂」2字，空服員也依舊用粵語回應原PO，見到原PO一臉困惑，空服員才拿起可樂，向他說了一聲英文：「coke？」，讓原PO氣得在心中大喊：「我不相信現在還有人聽不懂可樂？非要『coke』一下？」，在飛機上的遭遇，讓原PO越想越氣，甚至決定在上班時，跟日本同事提醒以後也別買國泰航空的機票。

「傑尼龜廚」的抱怨文曝光之後，在網路引發不小討論聲浪，國泰航空也立即私訊原PO，希望能夠與他取得聯繫，並給他一個處理結果，但原PO怒喊自己「我稀罕你個處理結果，愛處理不處理。」，並且他也強調自己對香港沒有什麼偏見，自己生氣的點並非因為要求對方講中文而沒有說才生氣，「我生氣的是國泰對於消費者不尊重的態度」，他提到空服員對自己說粵語，自己表示聽不懂之後，「那怕不用開口說普通話，而用英語說一句：I am sorry，my mandarin is poor，English ok？」，原PO都不會如此生氣，但是現實卻是「在我明確表示聽不懂粵語，他卻繼續對我使用粵語，在我（又）表示聽不懂後，在最後的最後再用一個英文單詞，簡單帶過。」，一來一回的互動之中「我並沒有感受到對面願意服務和溝通的意願」。

根據中國媒體九派財經報導，目前國泰航空的客服尚未收到相關的投訴，正在確認此事件當中，國泰航空更提到，公司目前已經做出相應措施，提高服務的品質，如果還有相關事件的意見，建議可以透過官網填寫投訴單，方便公司能夠進行後續處理。