全台僅26把！她巧遇「飯店界金鑰匙」解鎖神秘隱藏服務…嗨喊：真的很神

生活中心／曾郁雅報導

出門在外入住飯店，不時會有各種突發狀況必須求助於飯店禮賓人員，這時如果正巧遇到身上別有「交叉金鑰匙」飾品的禮賓人員，那麼恐怕是幸運遇到有著「飯店界奧斯卡」之稱的「金鑰匙」神秘人員！近日就有民眾在台北某飯店遇到傳說中的「金鑰匙」，當她上前與之詢問服務秘辛之後，忍不住驚呼：「真的很神！」，此經歷一在網路曝光，也立刻吸引將萬名網友到場朝聖，一同揭開「金鑰匙」的神秘面紗。

原PO更透露該名金鑰匙通常會出現在該家飯店的大廳、行政酒廊樓層，「想要多拉A夢金鑰匙可以去找找看」，事實上，「國際旅館金鑰匙協會」是旅館大廳服務人員的認證協會，金鑰匙組織成立的目的，是交換專業知識和互相協助解決執業過程中難以解決的困難，以及培育並整合全球最優秀、最頂尖的飯店禮賓司服務人員。擁有金鑰匙認證的服務人員，就是飯店業的「萬事通」，能為客人解決任何疑難雜症。

旅館服務人員要想獲頒金鑰匙資格、加入正式會員的條件相當嚴苛，申請入會的人需具備五年以上的飯店旅館大廳工作經驗，其中，需至少有二年必須至少擔任禮賓部副主管職位以上；同時，除專業知識、職能素養外，更需精通兩到三種語言；並需有兩位正式會員推薦，經多項考試、評審後才能入會，而截至2023年1月統計，台灣目前僅有26名飯店禮賓人員拿到金鑰匙認證。