可不可陷「口水風暴」再發新聲明滅火！鄉民見「關鍵字」狠批：超沒擔當

生活中心／郭嘉柔報導

連鎖飲料店「可不可熟成紅茶」新竹關埔店，因范姓女員工不滿客人在下班前壓線點外送，惡意吐口水在手上，徒手攪珍珠，被總公司勒令停業並永久終止加盟合作關係。今（19）日，可不可官方臉書上傳最新聲明稱范女與另一名涉事員工，已經向被害者、業者和總部致歉，並接受7位數的賠償金與懲處。消息曝光後，隨即有網友留言大讚可不可的公關能力，卻有人在聲明中發現「關鍵字」搖頭嘆涉事員工沒擔當。

今（13）日，可不可熟成紅茶透過官方臉書上傳最新聲明，「本次涉事的兩位員工與雙方家長昨日已親自到場向受害消費者、新竹關埔分店業主及可不可總部致上深刻的悔意與歉意，並接受七位數的賠償金與懲處，也感謝此次事件的消費者願意給予改過自新的機會。」；同時，可不可也替涉事員工澄清，「事件擴散的第一時刻，涉事員工已即刻關閉帳號並且未在社群上有任何發言，在此期間出現的所有偽冒帳號與言論皆非真實，在此也呼籲大眾理性發言，停止惡意攻擊。」。

事情從15日爆發後，截至今日才短短五天，可不可總部就已經勒令停業並永久終止加盟合作關係，並談妥賠償部分，公關危機處理十分優秀，讓不少網友都留言稱讚，「實實在在示範何謂優秀的公關」、「公關處理得很好，但春梅冰茶可以回歸嗎…」、「很欣賞你們處理公關危機的魄力」、「做得好，這樣才能遏止短影音歪風」、「目前最有魄力公司，其他店家都辦的不痛不癢，一樣的事還是會發生。」。

不過聲明傳到《PTT》後卻有不同的聲音出現，有鄉民看到內容提及「兩位員工與雙方家長昨日已親自到場。」就搖頭直言，「幾歲了，還要家長出面？」、「估計是家長幫忙還」、「兩位員工家長出面賠錢啊，幫忙擦屁股」、「幾歲了家長陪？所以也是家長賠」、「真沒擔當，自己惹禍要父母擦屁股。」。事實上，在可不可總公司發表聲明前，網路上就已經流傳加盟主已經把范女告上法院，求償450萬且要求其負責顧客的精神賠償，不過加盟主當時僅回應，現在不方便對外多說。