高鐵過站未停！150旅客被影響　賠償措施出爐：退票價50%、贈送精美禮品

圖、文／周刊王

台灣高鐵204次北上列車，預計從左營開往南港，沒想到卻在抵達板橋站時，出現過站不停的情況。對此，高鐵公司指出，針對旅客賠償事宜，將退還實收票價之50%，另外贈送精美禮品，給予所有受影響而行程有所延誤的旅客，以表達誠摯歉意。

台灣高鐵204次北上列車，預計從左營開往南港，沒想到卻在抵達板橋站時，出現過站不停的情況。對此，高鐵公司指出，針對旅客賠償事宜，將退還實收票價之50%，另外贈送精美禮品，給予所有受影響而行程有所延誤的旅客，以表達誠摯歉意。

台灣高鐵204次北上列車，14日早上預計從左營開往南港，沒想到列車抵達板橋站時，竟出現過站不停的情況。對此，高鐵公司表示，經過調查後，了解到約有150餘旅客行程受到影響。

高鐵公司指出，公司目前正就造成此一疏失進行調查，並深切檢討，研提精進措施及機制，杜絕類案再次發生。高鐵公司強調，對於因人員疏失致旅客行程有所延誤，再次表達最誠摯的歉意，並將盡速完成內部調查、檢討並採取有效之改善措施及機制，確保類案不再發生。

至於對旅客的賠償事宜，高鐵公司表示，將採從寬認定原則，退還實收票價之50%，另外贈送精美禮品，給予所有受影響而行程有所延誤的旅客。

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