日月潭雲品爆「日客被床蝨叮咬」　客轟態度消極求償逾170萬

中部中心/張家維 南投報導

日月潭五星級雲品溫泉酒店，每晚房價最低萬元起跳，卻遭一名日本旅客指控，8月帶子女入住，卻全家疑遭"床蝨"叮咬，旅客不滿飯店處理態度消極！對此，雲品回應，曾委託除蟲公司檢查，沒發現蟲害跡象；旅客提出超過170萬元的求償，是否合理？將交由社會公評或司法判斷。

透過房間外的小陽台，可以俯瞰，秀麗湖光山色，看累了，進來享受高檔設施。日本旅客母子三人，在八月中旬，入住日月潭五星級雲品溫泉酒店，而且連住兩晚，可是，當事媽媽，出示照片要證明，8月18日，一雙子女搭飯店接駁車時，雙腿都還是乾乾淨淨，當晚入住洋式房也沒事，可是，隔天換成和式房，小朋友和媽媽的腳上，卻滿佈"紅豆冰"！當事人控訴，退房時告知飯店，但對方要她們，自行去看醫生！英文版的診斷證明指出，搔癢症狀可能由床蝨臭蟲所引起！

日月潭雲品飯店，以書面回應，沒有其他顧客反應，請了除蟲公司進房間檢查，也沒有蟲害痕跡！針對客人索賠超過170萬元台幣，雲品直球對決，是否符合比例與合理性？將交由公正第三方或司法單位檢視裁定。