「免費體驗」　變買課程？　男投訴買12萬美容課程退費遭拒

中部中心／李文華　彰化報導

小心「免費體驗」話術推銷！台中一名楊先生投訴，彰化員林市一間美容店，透過LINE邀請免費體驗美容課程，他先花了12萬元買課程，事後想解約，店家卻頻頻讓他碰壁，只好投訴消保官，竟然發現已經接獲10多件類似糾紛。

拿出購買產品發票和轉帳單據，楊先生說去年10月份，彰化員林市一家美容店家透過LINE訊息邀請他到店"免費體驗"課程，這一體驗竟花了他12萬，事後想退費卻沒那麼簡單。

楊先生指出，店家說體驗前要先買課程，12萬元課程分24期每期繳5000元，後來楊先生想解約，對方直接要他繳清12萬才能解約，他越想越不對。實際到店，被投訴的店家因業主不在，店員不回應；但隔壁也是美容同業，就很困擾，三不五時就有人找錯店家，要求退費。

隔壁店家被錯認感到困擾，彰化縣消保官方面也已經接獲同一店家多件投訴案。消保官已經接獲10多件類似糾紛，建議消費者，要評估自身付款能力與需求，謹慎消費。如果調解未果，就可能進入訴訟。