打165反詐騙專線有收費差異！　綠委籲三大專線全民免費

生活中心／林詠琪、黃彥誠　台北報導

隨著詐騙案件層出不窮，不少人會打165反詐騙專線諮詢，去年總計接通數，高達47萬5千多通，不過撥打電話，會根據電信公司收取不同費用，除了市話以及中華電信，其餘都是每分鐘一塊錢，綠營立委就呼籲，應該要全面免費，同時也包含11980張老師專線或1995生命專線，對此衛福部與警政署都相當樂見。

拿起手機撥打165，不少人遇到疑似詐騙都會打電話求證，或是情緒低落時，透過1980張老師專線或1995生命專線，但收到帳單才發現，這幾分鐘的通話，其實需要收錢！

民眾：「不知道耶，我從沒打過，（覺得）不要收費吧。」

民眾：「那沒關係我覺得還好，因為我覺得用這些小錢，來讓我自己的，第一點增加，我不要被人家詐騙的空間，我覺得蠻划算的。」

原來這三大專線，會根據你是用手機還是市話，以及電信公司，採不同收費，例如165反詐騙，用室內電話及中華電信門號，都免費，其他電信業者，因為有幫忙過濾轉接，因此會收取每分鐘1元，去年總接通數高47萬5136人，每人平均213秒，近3分半，等於一通約花四塊錢！

立委（民）林俊憲：「其實政府應該可以考量給予免費，一個就是張老師專線，一個就是生命線的專線，已估算打詐專線，大概一年預算，也不用到兩百萬，另外生命線還有張老師，NCC估算（預算），大概也差不多五十萬。」

民進黨立委林俊憲認為，都是國家的服務，收費應該要一視同仁，通通免費，並由內政部與衛福部編列預算。

衛福部心理健康司副司長鄭淑心說：「話費全免的話，其實也會讓民眾，就是你在求助的時候，會減少他的猶豫，那只是說，這屬於民間團體的人力，跟服務量能擴充的部分，也是我們在，政策要推動的過程裡面，要去做思考的。」

內政部警政署刑事警察局副局長林故廷說：「假若我們立法院，我們編列預算，立法院通過了以後，這個服務量能，在整個員警數的部分，我們再來考慮怎麼增加。」

只是擔心全部免費，電話量變更多，目前人力不夠負荷，如何維持服務品質，還得進一步討論，衛福部也強調，除了1995、1980、官方也有成立1925安心專線，是24小時不用收費。