國門獲Skytrax國際肯定　桃機表揚26優秀服務楷模

地方中心／賴國彬　桃園報導

桃園機場今天舉行年度服務楷模頒獎典禮，表揚對象是公務機關、航空公司、商業服務等領域，共26人獲獎。據了解，評選過程分為兩階段，先由各單位推派優秀人員，再由評選單位選出最終得獎者。正因為有著麼多人的努力，才讓桃機在今年Skytrax世界機場評比中再度獲獎。

手拿自己的Q版貼紙合照，三名服務人員笑的開心，外頭看板還掛著，這次將被表揚的優秀員工介紹，前方還擺著一個個獎盃，有幸獲獎的。都是箇中翹楚。

機場公司　黎振宇：「我們要在營業的過程中，要確保旅客的行李，能夠順利到達，隨時隨地都要跟時間做賽跑，所以在這個過程，我們必須要同時兼顧營運，又要確保行李如果有狀況的時候，也要能夠第一時間把它處理完，這個是我們最困難的地方。」

環宇商務　苗淑娜：「旅客在桃園機場，會遇到很多突發的狀況，我們是最第一線的，所以我們一定要非常熱心的協助他們，盡快的解決他們眼下的問題。有一次旅客非常著急跟我索取冰塊，看到媽媽眼神就是非常的不安，我就趕緊直接問媽媽說，她需要冰塊的用意是什麼，後來才知道原來是嬰兒燙傷，我們就趕緊的協助旅客他們，緊急的沖水。」