退休老師錯過班機「大鬧機場」獲退票？員工曝真相打臉：絕不姑息野蠻人

生活中心／綜合報導

近日網路流傳1段機場大鬧的影片，1名退休老師原定搭機前往新加坡，因錯過登機時間無法登機，然而她不僅拒絕離開管制區，還當場教育起地勤和航警，反過來指責「是你們的問題，為什麼我要走？」事後傳出，航空公司疑似幫忙退票，讓老師搭下班飛機，令不少網友質疑是縱容奧客行為。不過如今事件出現驚人反轉，有航空公司員工爆料並沒有退票，是退休老師自己花錢重買機票，強調「我們絕不姑息這類野蠻人。」

疑錯過班機　反批航空公司超賣

簡單回顧整起事件，女老師得知機票失效後不願離去，強調自己是老師、不會平白無故大吵大鬧，只是不滿航空公司的態度，「年輕人做事很粗糙」、「我們遇過太多這樣的學生」、「沒有拿出誠意協調啊」，直到另1名女員工不斷安撫才肯離開，還不忘要求「至少送我一杯咖啡喝吧？我肚子也餓了」。當時女老師拿起手機拍下整個過程，發文指控「航空公司超賣機票，旅客滯留機場卻不處理，心酸無人知，飛機掉下來主管才會受理哦」。

女師嗨喊「終於還我機票」網傻眼：縱容奧客？

不過，女老師後來飛到新加坡後，發文表示「機票超賣，終於還我一張機票，讓我飛到新加坡」，令外界質疑航空公司是否為了息事寧人，讓女老師退票、搭乘下一班飛機。律師林智群得知後，在社群傻眼表示「原來旅客不遵守時間，是航空公司的問題？那以後大家都這樣搞好啦。不要這麼鄉愿，好嗎？」林智群感慨，「服務方每一次的退讓，都是在教育奧客們，說你們是對的，你們的無理取鬧也是對的。那遵守規定的旅客，都是白痴嗎？」

航空公司員工打臉　女老師花錢重買機票

不過時隔數天，事情迎來全新反轉，林智群曬出截圖，1名自稱員工的網友私訊告知，當天航空公司確實超賣機票、而將部分旅客移轉到下一班航班，「但那個退休老師還是在原來航班，她是沒在時間內到登機門被拉掉的。」對此，林智群也認為有道理，「如果航空公司超賣機票，一開始在報到櫃檯時，就會告知，也不會給老師登機證，老師會出現在登機門口鬧，一定是有登機證，才能過安檢、海關，進到登機門口」。

不僅如此，女老師離開管制區後，還跑到櫃檯吵了一整夜，隔天換了衣服又繼續吵，直到後來搭乘別的班機才順利飛到新加坡；不過員工澄清，航空公司並沒有現場退票，而是要求他重新買機票，「所以最後隔天下午，她才趕得上颱風前的最後一班」。對於被指控疑似縱容奧客，員工也強調，「希望你可以代航空公司澄清，我們是服務業，但我們絕不姑息這類野蠻人」。