蝦皮購物大當機！7.18會員日爆大量用戶被登出　智取店也取不了貨

圖、文／CTWANT

蝦皮購物今（18日）上午驚傳大規模系統異常，造成大量用戶無法正常使用平台功能。由於今天正逢蝦皮「7.18會員日」，正值消費者搶購商品、領取免運券與優惠活動的高峰時段，突如其來的系統故障讓不少網友在社群平台Threads上抱怨，直呼「一早想買東西卻完全不能用。」

據《NOWnews 今日新聞》報導，多名用戶回報，今早開啟蝦皮App時，帳號突然遭到強制登出，即使重新輸入帳號密碼，或透過手機號碼、電子郵件等方式嘗試登入，仍無法成功進入系統，畫面持續顯示錯誤訊息。

相關問題陸續在Threads等社群平台曝光後，吸引大量網友留言表示遇到相同狀況，有人一度懷疑帳號遭駭，留言稱「還以為帳號被盜」、「以為只有我被登出」，也有人抱怨會員日優惠活動正要搶購時，平台卻突然無法使用。

由於短時間內出現大量用戶反應登入失敗，外界初步研判此次事件並非單一帳號異常，而是蝦皮平台整體系統發生故障。

除了App登入功能受到影響外，蝦皮官網部分頁面也一度無法正常開啟，畫面顯示「系統忙碌中，抱歉造成您的不便，我們正努力修復中，請稍後再試一次」等提示訊息。部分消費者指出，商品頁面無法載入、購物車功能失效，甚至在付款與下單過程中出現錯誤，導致交易無法完成。

此次異常還疑似波及蝦皮賣家與直播功能，有賣家在直播標題中標註「一早當機了」、「剛剛網路崩潰了」。此外，蝦皮智取店取貨功能也傳出異常。有民眾表示，到門市準備領取包裹時，無法正常操作取貨機台，即使輸入相關取件資訊，仍無法成功開啟櫃門，導致包裹無法順利領取。

針對此次系統異常，蝦皮官方回應稱，目前平台因系統問題，導致部分功能無法正常使用，工程團隊已啟動修復作業，將盡快恢復服務。不過截至目前，蝦皮尚未進一步公布此次故障影響範圍、發生原因，以及完整恢復時間。由於事件發生時間正值「7.18會員日」活動期間，後續平台修復進度與是否影響消費交易，也受到外界關注。

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