獨／知名家具電商突停業！苦主「全額付清5.5萬」等嘸貨…崩潰揭官方鬼操

社會中心／綜合報導

標榜低價高質感的知名家具電商「HOMEE 合宜家居」，近日驚傳無預警暫停營運、門市搬空，全台各地陸續傳出大量消費糾紛。如今有受害者透露，自己早在今年5月就已「全額付款」下訂，原定7月交貨，現在不僅等不到家具，還面臨客服失聯、門市大門深鎖的窘境，更傻眼的是，受害者發現品牌官網至今仍可「正常下單」，忍不住發文揭露現況。台北市政府日前派員前往稽查，發現現場已人去樓空，初估受害消費者高達上百人，目前已介入調查。

一名受害民眾在Threads發文控訴，自己於5月底花費約5.5萬元下訂岩板茶几與貓抓布沙發，並全額付款，原本滿心期待7月收貨，沒想到如今卻完全聯繫不上公司，親自前往實體門市查看後，才驚覺店面早已搬空。更令他氣憤的是，即使門市停業、客服蒸發，商家官方網站竟然還「可以正常下單」，讓他崩潰呼籲：「能救一個是一個，大家千萬不要再去官網下單了！」。

隨後他更透露，公司疑似已經員工、物流、房東與客人「多方欠款」，並轉述其他受害者說法，「有消費者表示可能要交貨的商品已經在倉庫或者貨運公司」，因此求助外界「有人能問到幫合宜配家具的貨運是哪間？？」，設法打聽替合宜家居配送的合作貨運公司，受害消費者心痛表示：「我不管你家公司什麼財務管理糾紛你媽媽嫁給誰的故事，把我的貨交出來就好！」並指出，若商品已經存放在倉庫或貨運公司，自己願意「自付運費」，只求能順利拿回已購買的家具。

隨著事件持續延燒，越來越多苦主陸續現身發聲，有人無奈表示：「受害者+1，上禮拜三才通知我們可以配送，但現在line訊息都沒回了」、「哇哩勒，7/6才請店家7/28幫我配送餐桌椅」、「我們5月底也才下單信用卡付清，等8月新屋落成交貨，剛看到您發得消息緊急查google真的顯示暫停營業，這怎麼回事呀？求償請帶上我」、「幫高調，受害者+1」、「受害者+1，真的有夠糟糕，約定8月到貨⋯去看他們的Google評論，一星好像都被刪除了」、「我也是受害者，7月初買的說8月中貨會到，現在看到新聞才知道，好悲劇…」。此外，Google評論及社群平台也出現不少討論，指出公司疑似爆發內部財務管理糾紛，甚至連基層員工都領不到薪水。

事實上，AI新創HOMEE過去以科技感、AI概念包裝品牌形象，一度受到市場關注，後續更跨足家具電商市場，然而如今家具品牌卻無預警停業，目前主管機關已介入調查，但因門市及辦公室皆已人去樓空，消費者無論想爭取退款或取回商品，恐怕都還有一段路要走。截至發稿前，HOMEE合宜家居尚未對外說明停業原因及後續消費者權益處理方式。文中涉及公司營運、欠款及財務狀況等內容，主要為消費者、員工及網路流傳資訊，相關情況仍待業者回應及主管機關進一步調查釐清。