外送專法上路第3天　外送員、店家、愛用者三種心情曝

財經中心／葉為襄、黃彥誠　台北報導

外送專法7/21上路至今，市場出現巨大變化！有小吃攤業者生意好的，外送掉1成，生意沒那麼好的，外送訂單甚至掉了7成，加上專法上路導致業者被平台抽成最高35%，會不會掀起退訂潮，餐飲業者正在觀望；至於訂閱會員制的民眾兩樣情，不常訂的也打算不再續訂。

日頭赤炎炎，外送員防曬袖套、長褲、口罩一樣不少，外送專法正式上路後，薪資更透明了嗎？

新竹外送員七哥：「不知道為什麼，從7月21號..昨天開始，單量突然的很明顯的，有感受到就是變少。」

外送產業權益協進聯盟發言人蘇柏豪：「像FoodPanda的夥伴，如果在午餐尖峰，是多個2成左右有，金額多個兩成，當然是樂見的啊，我們在我們的外送員社群上面說，那你說不想要專法，那有沒有人要簽不適用專法同意書，沒有人想簽。」

有外送員感受訂單量減少，認為平台故意鑽漏洞，但也有人樂見專法實施，替自己權益提供保障，不過也因為平台漲價的關係，合作的餐飲業者、有人外送訂單直接掉七成。

麵館業者陳小姐：「（以前）每天大概早上的話，都會有十幾張左右，就是12點之前的話，會比較多上班族訂，那最近的話，可能就會只有4、5張或1、2張，可能跟平台價格是有關係。」

小吃攤業者：「訂單目前大概掉了一兩成，（會覺得說你們被平台吃死死的），目前有這種感覺，（解掉合約）還沒有打算，因為市場的反應還是有需求在。」

目前Foodpanda會員制沒漲價，Uber會員制月費年費都漲65%，因此消費者感受也大不相同。

消費者：「我再貴50塊到100塊，可能就會就覺得太貴，我叫的頻率沒有到，可能像一般上班族那麼高。」

消費者：「（你們訂哪個）都有，（會減少用嗎）不會（為什麼），因為我每天都訂外送，沒辦法外送太好用。」

一部專法牽動一年549億的外送市場，是否會出現退訂潮？後續效應，各界都在看。