台中關完換台北！韓國藝匠遊說新人北上拍婚紗「補貼交通費」照片沒拿到店又倒了

生活中心／駱瑩倫報導

知名韓系婚紗品牌「韓國藝匠 Artiz Studio」近期驚傳無預警停業，讓不少已付款、甚至完成拍攝的新人頓時陷入求償困境。台中市政府表示，截至今（11日）上午8時，已接獲13件相關消費申訴，金額從1萬多元至17萬餘元不等，其中最高一筆達17萬1960元。更讓消費者難以接受的是，部分新人原本在台中店消費，因分店提前停止營業，業者曾協調改至台北店完成拍攝，並承諾補貼交通費。沒想到有新人一路等到7月底才完成拍攝，原以為終於能順利取得婚紗照，卻在尚未拿到成品之際，又傳出台北店也停止營業的消息，讓新人陷入進退兩難的窘境。

付8萬拍婚紗卻兩度踩雷！台中店關完換台北店停業　新人拿不到照片氣炸

根據《ETtoday新聞雲》報導，有新人在韓國藝匠台中店支付近8萬元簽約拍攝婚紗，沒想到店家4月便停止營運，業者隨後遊說新人改赴台北店拍攝，並承諾補貼交通費。新人依約北上完成拍攝後，原以為終於能順利拿到婚紗成品，卻沒想到台北店也隨之停業，導致照片至今仍無法取得。

法制局籲業者出面說明！教刷卡新人申請爭議款　現金付款可聲請支付命令

針對此事，台中市法制局呼籲業者及負責人不要迴避消費者訴求，應儘快出面交代目前營運狀況，並提出具體的後續處理方案，包括如何完成原訂服務或辦理退款，避免消費者權益持續受損。法制局提醒，已簽約或付款的消費者應妥善保存契約、收據、匯款及刷卡紀錄等事證；如以信用卡付款，可向發卡銀行申請爭議款，以VISA、Mastercard為例，須於刷卡日起540日內、且業者未提供服務日起120日內提出，並預留銀行作業時間，即使業者已請款，未提供服務部分仍可依法申請退還；如以現金交易，可依個案情形向法院聲請支付命令或提起民事訴訟。消費者如有相關疑義，可於上班時間撥打1950消費者服務專線尋求協助。