7-11新策曝光！　0元包裹「沒做1舉動」恐領不了貨

圖、文／CTWANT

不少人網購時都會選擇寄到超商取件。不過，一名自稱7-ELEVEN內部員工的網友透露，8月18日起，7-ELEVEN將調整包裹取貨流程，民眾領取「0元包裹」時，需要在機台螢幕上簽名簽收，消息曝光後引發網友討論。

11日一名自稱7-ELEVEN內部員工的網友在Threads發文表示，「下週開始0元包裹取貨需要簽名喔，簽螢幕上那種」，並指出這是7-ELEVEN的新政策，主要是為了讓門市員工確認包裹確實有經過收銀機，同時也希望可以將單據數位化，減少紙張使用，不過門市仍會提供紙本明細，新政策預計8月18日開始實施。

對於部分民眾擔心個資或隱私問題的疑慮。原PO透露，顧客可以考慮使用OPENPOINT的0元取件碼，若使用這種方式取貨，就不需要再出示證件及簽名。此外，原PO也提醒，如果顧客在機台螢幕上的簽名不夠清楚，門市人員可以要求重新簽名，「但我比較擔心外籍勞工的部分，他們知道或是會簽名嗎」。

貼文曝光後引起不少網友討論，許多網友紛紛留言支持「太棒了！我平常取件都是用0元取件碼」、「德政」、「收據可以存雲端」、「太好了，我支持簽名」、「其實還不錯啊」；不過，也有網友表示「又要把結帳時間拖長了，有夠麻煩」、「不想個資留給超商 簽名算個資吧」、「沒什麼意義，我都亂簽」、「不想簽就盡量取貨付款」、「沒什麼意見，但是希望可以簡寫不要強制寫正楷就好，西方簽名文化本來就是要有自己的識別度，台灣一定要簽正楷屬於是不明白」。

7-ELEVEN近年持續推動門市數位化，包含自助取貨、自助結帳等服務，透過智能營運、作業減壓、友善職場等作法，減少門市人員的工作壓力，此次導入0元包裹電子化簽名，也將進一步讓門市營運朝數位化方向發展。

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