當會員是盤子？Uber Eats服務費暴漲「一單90元」　網友大怒灌

圖、文／CTWANT

《外送員權益保障及外送平臺管理法》7月21日上路後，Uber Eats調漲多項費用，連帶商家品項漲價，現在連消費者端的服務費也跟著暴漲，有網友在社群平台上分享訂單截圖，一筆高額服務費讓原PO直呼「你們服務費到底是想怎樣」。

該名網友在Threads上曬出使用Uber Eats的訂單截圖，只見原PO一共點了860元的餐點，服務費竟高達90元，雖然能扣除會員獎勵19元，但折抵後仍要71元，讓原PO氣得在文中點名Uber Eats官方帳號，質疑：「你們服務費到底是想怎樣？」

貼文一出後引發網友關注，不少人都認為收費太離譜，「食物價格已經是店內價120%-150%了欸...如果會員還這麼貴到底」、「我可以接受他食物價格比店內高，但我不想接受莫須有的價格，請問外帶收什麼服務費，要嘛店內價你收我服務費，要嘛你打出來服務了什麼」、「這服務費是服務什麼」、「早就退訂了，超爛，又不是沒賺錢，吃相有必要這麼難看嘛」。

也有網友轉戰Uber Eats官方帳號，在貼文底下抱怨服務費太扯，「請問要怎麼申訴，雖然金額很小，但是真的很氣」、「費用高到離譜，出事找不到客服」、「壟斷市場就是厲害，反正會用的人還是會用啊，管他什麼巧立名目的就是要收錢」。

事實上，Uber Eats曾表示自外送專法上路後，平台針對主管機關提出的「外送服務重疊時間重複計算」意見，已啟動系統調整，同時，Uber Eats也宣布8月14日起，消費者端每筆訂單服務費平均調漲4至6元，並調整外送合作夥伴的整體獎酬結構，以維持市場運作。

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