你的工作會被AI取代嗎？外媒點名「6大高危險職業」近7成人恐成無業遊民

國際中心／綜合報導

人工智慧（AI）與自動化技術急速推進，讓不少打工、上班族對「未來被機器砸飯碗」的恐懼增加。求職平台「Resume Now」統計指出，約 67％ 的美籍勞工將 AI 視為職涯上的重大威脅，更有近半數受訪者直言擔心自己會在 2026 年前後失去工作。面對技術演進與產業結構大洗牌，提早評估自身工作是否安全，已是職場人避開裁員潮的當務之急。

《GOBankingRates》引述美國勞動統計局（BLS）與世界經濟論壇（WEF）的預測資料，盤點出未來 10 年內可能邁向微型化甚至完全消失的「6 大高危險群職業」：

1、資料輸入員（人力預估減少 26％）

因為工作內容重複性極高，這類職缺在未來十年內將面臨極強的自動化替換潮。如今 AI 在文書排版、數據核對，乃至圖像 OCR 辨識上的效率與精準度早已遠勝人工，企業為了降低成本並提升效能，自然大舉以軟體取代人力。

2、電話行銷人員（人力預估減少 22％）

在法規嚴格化、消費者防範意識提高以及科技介入下，電銷產業急劇萎縮。現今 AI 語音客服能依據劇本進行擬真度極高的人工對話；再加上「拒接電話登記名冊」普及與民眾習慣拒接陌生來電，企業已將重心全面轉向線上精準行銷與社群管道。

3、檔案管理員（人力預估減少 16％）

企業推動「無紙化」後，傳統卷宗的人工歸檔需求大幅減少。如今資料庫結合 AI 搜尋，使用者僅需輸入關鍵字或透過智慧分類就能瞬間找齊資料。「自助搜尋系統」的全面普及，成為加速該職業淡出舞台的主因。

4、銀行臨櫃行員（人力預估減少 13％）

美國銀行家協會調查發現，高達 54％ 的民眾偏好以智慧型手機完成金融交易。雖然實體分行不會一夜消失，但行員需求量已確定大減，取而代之的是整合視訊功能的智慧櫃員機（VTM）與新世代 ATM，日常業務動動手指即可解決。

5、實體收銀員（人力預估減少 10％）

從超商到連鎖賣場，自助結帳機台已大幅分擔傳統結帳人流。此外，線上購物與電商消費模式也直接排擠了實體門市的用人需求。據估算，到了 2034 年前，單是美國市場就將減少超過 31.3 萬個收銀職缺。

6、郵政臨櫃人員（人力預估減少 4％）

世界經濟論壇將其列為衰退速度最快的基層職位之一。除了大眾書信往來全面電子化，各國郵務系統的數位化服務也極為普及。從列印寄件單據、購買包材到預約到府收件都能在線上完成，需要民眾專程跑一趟臨櫃處理的機會大為減少。