AI助攻電商新時代　賣家拚效率也拚永續

財經中心／張晏緹、李奇　台北報導

隨著AI科技持續發展，人工智慧早已成為不少電商提升經營效率的重要工具，2026電商平台金選獎，就有不少賣家聚焦AI科技應用，提升業績之餘，也讓產業跨入永續發展。也有電商平台推廣減少包裝、降低營運成本，讓網路交易更環保。

一座座獎盃頒到賣家手中，得獎者開心上台合影。2026電商平台金選獎熱鬧登場，除了表揚優秀賣家，今年還有一大亮點，就是電商平台攜手OpenAI，讓AI幫忙賣家做生意。

大螢幕上，輪流播放賣家上傳的各式短影音，展現電商經營的多元樣貌。過去從數據分析到拍攝影音、還有商品管理等繁瑣的日常工作，都得花上不少時間，現在透過AI協助，省下不少時間。

蝦皮購物企業品牌形象資深部長廖君凰：「那希望利用AI的運用，可以讓賣家可以再次提升它的營運效率，以及降低它的就是營運的門檻。」

而除了導入AI科技，今年也首度新增「台灣在地品牌力獎」。其中一家得獎者，是70年代工廠起家，一路轉型發展，透過電商平台，讓每筆訂單客單價提升超過3成。

AREXSPORT總經理吳尚蘴：「就是因為從製造做到銷售，那個（營運）概念一定不一樣，我覺得就從那邊（電商平台）開始做學習，慢慢的一步一步去去讓我們賣場去最佳化。」

業者推動永續環保，從減包裝做起，因此這家業者因為導入環保無包裝服務，除了替自己省下4成人力和出貨成本，也榮獲獎項肯定。

九圓科技執行長歐佩雲：「我們目前根據資料發現，我們有八成的訂單客人，都是使用無包裝的出貨服務，目前接收到（客戶端）的都是比較正向的反饋。」

電商平台因應大趨勢，用環保理念和科技新技術，要讓電商市場做大做強。