全球航空掀起升級潮　擴大高端艙位拚高利潤

AFP 法新社報導

為追求更高獲利，全球航空公司正積極安裝豪華座椅、邀請米其林星級主廚設計機上菜單，並打造頂級機場貴賓室。隨著業者將未來押注於高端旅遊需求，各航班上的普通經濟艙比例預計將進一步縮減，航空業者更預期未來可能有高達7成乘客願意付費升級座艙體驗。

儘管受伊朗局勢影響導致航空燃油成本攀升，但業者將推銷升級服務視為長遠布局。Purdue University航空經濟專家Volodymyr Bilotka指出，商務艙單一座位空間雖約為基礎經濟艙的4倍，但票價可高達5至6倍，因此航空公司一向樂於投資高端項目以獲取更高的利潤率。

美國航空（American Airlines）日前表示，最新一季的高端產品營收年增18.5%，目前僅佔約3成座位的升級艙等已貢獻全公司近半數客票收入。此外，聯合航空（United Airlines）也規劃推出讓乘客免受中間座位干擾的新型方案；達美航空（Delta）則升級豪華艙等DeltaOne，找來英國米其林名廚Simon Hulstone合作研發菜色。

航空顧問機構Cirium統計，三大航空聯盟與中東主要航空公司的旗艦機隊中，高端座位佔比已從2019年的17.1%攀升至19%。除了傳統艙等升級，付費預選前排座位、免費用網及豪華貴賓室等附加體驗，都成為航空業拓展利潤的重要戰場。