微軟Outlook全球大當機　逾70國用戶與政府受影響

AFP 法新社報導

微軟（Microsoft）週四（26日）表示，旗下電郵服務Outlook發生重大故障，修復進度不如預期，目前正在尋找替代方案。這場長達數小時的服務中斷，影響範圍涵蓋電子郵件，以及微軟Teams與人工智慧（AI）助理Copilot等核心產品，微軟將問題歸因於基礎架構面臨「負載過高」。

根據網路斷線追蹤網站Downdetector的數據，這場故障在一小時內蔓延至全球，導致74個國家與地區的微軟產品無法使用，受影響用戶遍及美洲、歐洲、亞洲與非洲部分地區。紐西蘭外交部也發布公告指出，其接收電子郵件的能力受到微軟全球大當機影響，紐西蘭駐全球的所有大使館、領事館與代表處皆受到波及。

微軟最初表示正在調查美洲地區的災情回報，隨後確認該問題已影響全球任何地區用戶的「Microsoft 365」連線能力。微軟透過社群平台X說明，已確定部分基礎架構在多個地區出現負載過高的情況，可能導致連線錯誤，公司正積極採取所有管道來降低衝擊。

微軟隨後更新進度指出，在嘗試將用戶流量分流至其他伺服器後，已觀察到「有限的恢復」，隨著伺服器容量逐步復原，用戶在重新連線時將陸續感受到服務恢復正常。