微軟全球大斷線逾10小時 銀行提醒「慎防詐騙份子趁機索取密碼」
發布時間：2026/11/13 15:11:19
更新時間：2026/11/13 15:11:19
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圖、文／上報
科技巨擘微軟的Microsoft 365相關服務於美東時間週四（11/12）下午發生全球大斷線，經過約10小時，尚未完全恢復，許多公務機關、公司的電郵和線上會議都受影響。微軟表示並非遭遇網攻，而是軟體故障；多家銀行機構提醒民眾，慎防詐騙分子趁機冒充技術人員來索取個資或一次性密碼。
綜合路透社與CNN報導，據網路故障追蹤平台Downdetector，微軟的電子郵件程式Outlook、視訊會議工具Teams等服務，於美東時間週四下午（約台灣週五凌晨）起發生全球大規模斷線，大約一小時內就有74個國家和地區回報遭遇中斷，
微軟表示，Microsoft 365服務當中，依賴雲端通訊平台Exchange Online的功能受到影響，其他不依賴Exchange Online的功能仍可運作。與Exchange Online相關的服務，包含電郵、行事曆、聯絡人與工作管理功能等。
美國人歡慶提早下班，日本忙著紙本工作
美國電動卡車製造商Workhorse Group原定週四要公布第三季財報，但由於微軟服務斷線，宣布延至11月16日。
由於無法收發電郵或視訊開會，美國一些公司的員工週四下午提早下班回家，不過這反而讓上班族歡天喜地，不少人表示，無論網攻還是故障，拜託就別恢復了吧，大家可以提早歡度週末。
澳洲民眾週五一早發現微軟雲端服務故障，有民眾因此錯過了線上面試；一些學校透過簡訊通知家長，在電郵系統恢復前，如果孩子要請假，請家長直接致電告知。澳洲法院、情報機構、聯邦警察等單位，也全受到微軟服務中斷的影響。
日本內閣官房副長官尾崎正直表示，這次微軟服務斷線也影響日本政府的各項服務，政府職員正忙著列印紙本文件副本來應對。
香港摩根士丹利、高盛等多家銀行人員表示，他們直到午休都還無法使用電郵或線上會議，一名悠哉去吃午餐的銀行員告訴CNN，「雖然偶爾可以點開幾封電郵，但積壓的郵件大概有數百萬封吧」。
微軟證實非網攻，應為更新故
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