國家級網購總動員 直擊「口罩實名制2.0」幕後功臣｜新聞放大鏡

「口罩實名制2.0」周四上線，第一天就有47萬人完成預購，你可能不知道，一個網路預購口罩的功能，背後其實是整個國家行政與民間的大動員。從建置系統的財政部公股事業機構關貿公司，再到中華電信中華郵政，還有四大超商物流都參與，形成國家級的網購系統，從行政院5日拍板，到12日上線，七天完成不可能任務。

立法院總質詢，行政院長蘇貞昌台上備詢，台下閣員也忙個不停，行政院副院長陳其邁電話沒斷過，政務委員唐鳳盯著電腦作業，財政部長蘇建榮也不時瞧著手機訊息，一到休息時間，還找副院長陳其邁討論，這幾位都是口罩2.0上路的關鍵人物。

財政部長蘇建榮一早出現在關貿網路公司，這裡是財政部公股事業機構，怎麼建製口罩2.0線上購買系統，這回重責大任落到他們頭上，蘇建榮特地來了解運作順不順利？有沒有問題？

關貿公司原本就負責財政部的線上報稅系統，小組在接到任務之後立刻轉換工作，進行網路口罩平台的建置。

前一晚系統壓力測試到三更半夜，一早工程師小組又就定位，這間辦公室就是他們沒日沒夜奮戰的地方，去年為了因應網路報稅系統新建置，關貿公司特別成立小組因應，大門口網路報稅系統服務戰情中心的名稱還來不及換，艱鉅的新任務已經落在頭上。

辦公室白板上寫了口罩2.0，第一個大關就是3月12日要上線，技術長史素珍表示，「開發要兩天，因為我們還要再留壓力測試的時間，我們預期這個量會非常大，所以我們一定要做好準備，所以老實說我從事資訊行業二十幾年，我是第一次碰到這麼緊急的任務。

行政院3月5日通知，隔天召集關貿公司、健保署、中華郵政、四大超商物流業者開會，12日早上九點要上線，等於只剩下五天時間要完成系統建置，這還包含壓力測試。而去年報稅新系統上路， 有四個月測試的餘裕時間。

關貿董事長許建隆指出，「報稅基本上不管多繁瑣，畢竟它已經是二十年的經驗，只是說在各方面的精進，這次口罩所謂的網路申購是完全一個新的，所以在短短五六天開發出來，我想這也是我們團隊不容易的地方。

報稅系統戰情中心立刻變身口罩2.0戰情中心，口罩實名制升級2.0，這回財政部角色吃緊，蘇建榮來了好幾趟看壓力測試，確定流程順暢。

立委在國會殿堂的質詢，蘇建榮也拿來問關貿公司，這也是民眾的要知道的細節。 蘇建榮表示，「就一句話，就是要順暢，就是這個原則，所以這個是非常非常大的一個挑戰，我想我們會盡力來協助，就像去年我到這邊報稅系統開始的時候，也說零缺點，各位都辦到，所以我想我對各位非常有信心。

蘇建榮三番兩頭親自來盯進度，周一連行政院長蘇貞昌也現身，表示「我是特別來聽，但是聽不懂啦！正因為聽不懂才要拜託你們，不敢外行講內行，以後各位有甚麼要求，希望行政院做的，那我就通通答應，拜託部長這個做成功」。

蘇揆交給專業的來，畢竟口罩2.0上路，是史無前例的全國大動員，目前採用的口罩實名制，由中華郵政配送口罩到全台8000多家藥局，民眾在藥局插入健保卡就能購買。

但口罩2.0系統直接由民眾透過自家電腦及手機，以健保卡自然人憑證或門號，通過認證購買，線上可付費一人買三片，一旦預定的量，超過首波供應的七百萬片，就由系統抽籤，再由中華電信發送簡訊通知，系統確認的購買名單提供給中華郵政，再由中華郵政送到四大超商。

總統蔡英文也表示，「我們隨著口罩生產量增加，口罩實名制要進入到口罩2.0的階段，有更多管道取得口罩，這意思就是說中華郵政的員工，又要更忙一些了啦！」

整個口罩2.0上線，從行政院政務委員唐鳳，橫跨財政部交通部衛福部健保署，再到公股行庫，四大超商，是國家級的O2O，也就是消費者在網路上付費，在店面享受服務或取得商品。

蘇建榮提到「如果能夠盡力把這件事做好，顯示我們國家是一個科技大國，一個很重要的案例」。許建隆則說「它不只是說一個公司購買的流程，它是一個國家的購買流程，其實下面要配合這麼多單位，如果讓它順遂到位，最後民眾能順利拿到口罩」。

口罩實名制讓南韓等國家紛紛效法，口罩2.0的順利上路，民眾在藥局之外多了網路選項，解決口罩問題，從製造到購買，台灣又做了領先的示範。

（民視新聞／張玄會、鍾能銘、簡士峰 綜合報導）