南韓挽救疫情到防範未來！ 機器人服務「飲食生活新革命」

隨著疫情趨緩，南韓首都圈日前鬆綁了防疫措施，其中包括解除餐廳晚上9點得關門的限制，為了讓上門的顧客能吃得安心，有業者相繼在店裡推出機器人送餐服務，消費者從點菜到拿菜，全都不用和任何人互動接觸，結果獲得不錯的反應，業者計畫將來還要推出功能升級的機器人。

走進首爾這家速食店，消費者先在螢幕上點餐，收到訂單後，機器開始製作餐點，然後由服務人員裝袋，接著就換店內最新員工登場了。

螢幕上出現俏皮的笑臉，這個以神偷奶爸小小兵為原型的機器人，在接到指令後，立刻移動將餐點送到外帶區，顧客一拿就能立刻離開，從進門到出門，完全不需要跟任何人有接觸，防疫百分百。

有顧客表示，「我之前只在新聞看過，這次是我首次親眼見到，機器人真的很新奇、有趣，尤其在疫情期間，能零接觸直接點餐取餐我覺得很好。」

先前受疫情影響，餐飲外送外帶成為主流，以這家速食店而言，在8月外帶佔所有業績近6成，比7月增加了16%，近來疫情有降溫趨勢，首都圈14日開始部分鬆綁，餐飲業也可以解除晚上9點關門的限制，為了服務上門內用的顧客，這家披薩店也推出了送餐機器人。

這個機器人是電信業者KT研發製造，身高125公分，有四層架子，一次可以服務四桌顧客，而且可以在狹窄的桌子之間避開障礙物，來去自如，KT研發人員說，「它有自駕功能，能在任何空間自己行駛。」

顧客看到送餐機器人都覺得新奇、有趣，反應不錯，KT表示將會提供更多機器人給餐飲業者，而且還計畫明年推出有辨識功能的新款機器人，讓服務跟著升級。

（民視新聞／綜合報導）