杏仁派「藏磁磚」誤咬痛到飆淚　店家道歉文：客人不知道典故！惹怒網

生活中心／王溫鈴報導

有位顧客29日到桃園某麵包店買了2個「杏仁派」，結果家人一口咬下卻痛到眼淚直流，發現派裡竟然有一小塊磁磚。顧客詢問麵包店店員，但只得到「國王派有瓷偶是正常的」的回應，而且店家30日在臉書介紹「國王派」竟然還說：「還是有客人不知道典故」引發顧客和網友不滿，怒轟店家沒有道歉誠意。

原PO在臉書社團「爆怨公社」上發文，說父親昨（29）日到麵包店購買杏仁派、蘋果派、小吐司等產品。隔天，母親順手拿了杏仁派來吃，不料一口咬下，痛得眼淚直流，才發現裡頭有一塊磁磚。原PO特地返回麵包店詢問，但女店員僅回覆：「那是國王派，有瓷偶正常」、「吃到是幸運」，更強調一定都會告知購買的客人：「派內有機會吃到瓷偶」。

原PO說，當時女店員的口氣好像她是「土包子奧客」，連國王派的傳統都不知道，隨後更轉身離開。原PO特地拍下收據和店內告示，上面都是標示杏仁派，而非國王派，也向父親確認當天店員確實沒有告知會吃到瓷偶一事。

原PO父親親自來到店內後，並要求調閱監視器、還原現場，結果其中一名店員態度立刻大轉變，急忙道歉解釋：「剛剛與麵包師傅確認，國王派是昨天開始才放入瓷偶，所以昨天他們店員也不知道有放，故未告知客人需注意，商品告示板也未標示…」，更說回答原PO的那位女店員昨天休假，並未上班，所以搞不清楚狀況。

不過，業者在今（30）日在臉書介紹國王派典故，理由竟寫「還是有客人不知道」，甚至說「不管有沒有小瓷偶，食用時都要特別注意小心」，讓網友們看完超傻眼：「用磁磚代替瓷偶？省成本嗎？」、「不覺得有錯的澄清文？」、「之前都沒放，現在突然放了？還譏諷客人不知道典故？好好道歉吧！」、「自己都說會放陶瓷做的陶偶，結果你們是放磁磚，不是瓷偶...」、「光是那句『還是有客人不知道』就很值得被罵」。

在連翻砲轟之下，店家把原先「還是有客人不知道」這句刪除了，晚間也重新PO出道歉文，坦承未在結帳當下告知顧客的疏失、和店員態度不佳以及未及時關心顧客讓顧客感受不好，強調會加強員工訓練並在國王派上加註標語。