快新聞／衛生所回恩恩媽「上班時間再來電」　市府：沒有接通就是在忙線中

恩恩關鍵錄音檔曝光，新北市政府行政疏失浮上檯面，當時恩恩媽求助119，消防員獲報後聯絡中和衛生所與衛生局，但總機卻是「現在是下班時間，請於上班時間再來電」語音訊息。對此，衛生局發言人高詩琪解釋，當時所有同仁都在上班，「分機沒有辦法接通，就代表都在忙線中」。

高詩琪解釋，非正常上班時段，中和衛生所電話總機會自動切換語音，不過，恩恩案事發當下，所有衛生所同仁都在辦公室持續上班。她說，分機沒有辦法接通，就代表都在佔線、忙線中，當時中和衛生所也正在處理一起確診兒童緊急送醫案件，同仁都在積極處理當中。

談及4月14日晚間，衛生局接獲消防局來電通報，高詩琪說，當時衛生局就立刻聯絡雙和醫院調度專責病房，並安排收治，等到醫院回覆可以收案，就立刻聯繫家屬及119送醫。

至於衛生局、消防局間是否設有橫向聯繫專線電話，高詩琪宣稱，這兩年多來，市府配合中央指引辦理各項作業，新北設有防疫專線、防疫手機、疾管防疫人員等多線電話，提供各防疫單位橫向聯繫管道。

（民視新聞網／綜合報導）