快新聞／777旅客投訴！年代旅遊丟包案　品保批林大鈞「演很大」

即時中心／梁博超報導

年代旅遊在春節期間發生將旅客丟包在越南富國島，事後負責人林大鈞神隱、更表示無能力賠償受影響旅客；但林大鈞昨（28）日突接受媒體專訪，表示並未攤手不管。但品保協會理事長張永成今（29）日痛批「演很大」，認為是要演給檢察官看；品保協會也表示，目前共收到777名旅客投訴，強調將會積極保障消費者，同時也保障全台4千家旅行社共同的名聲與利益。

年代旅遊在春節期間發生將旅客丟包在越南富國島，更被觀光署發現對外積欠債務逾千萬，財務顯有困難，勒令停業三個月。年代旅遊負責人林大鈞在神隱多日後，昨接受媒體專訪，表示有在積極處理，後續旅客也將由鴻毅旅行社接手。

但品保協會理事長張永成今接受媒體聯訪時指出，年代旅遊的越南富國島丟包案，初估糾紛款約新台幣2000萬元，而無法出團的旅客更是冤大頭；現在卻說由鴻毅旅行社接手，只要補團費差額即可出團。但張永成批評，「林大鈞演很大」，年代旅遊的做法是枉顧消費者權利、並圖利鴻毅旅行社，將責任推給品保協會，這種作法傷害全台灣4千家旅行社的形象跟利益。

張永成說明，首先對於年代旅遊來說，跟星宇航空的包機有300多個位置，其中有60個轉給一間轉包業者、剩下260個位置則已分別收取全額或部分訂金。現在由鴻毅旅行社來處理後續出團事宜，若誠如鴻毅旅行社的做法，第一時間把機位在同業的群組轉賣，品保協會要求告知旅客，他們才通知。此外，旅客被委交鴻毅旅行社處理，卻還被要求繳全額的還得再補繳差額才能出團，這跟第一批被丟包在富國島的旅客有何不同？「只是變成在台灣就丟包！」

張永成指出，旅客已經繳全額了，若鴻毅旅行社承接年代旅遊出團義務，就必須要概括承受帶旅客出團，「怎能還要旅客再繳差額？」

張永成認為，林大鈞「演很大」有兩個意圖：第一個是本案北檢已分案調查詐欺，因此林大鈞是演給檢察官看，表示他有出來好好處理；第二個是演給同業看，向同業表達他沒有詐欺、還要繼續營運。張永成呼籲，若林大鈞還要繼續營運，應在觀光署規定的時間內將保證金繳足，接著再好好處理旅客後續賠償損失的問題。

張永成表示，因此品保協會主張，鴻毅旅行社承接年代旅遊的出團義務，對於繳交全額的旅客，不可再加收任何的費用；另外，對於已繳交訂金的旅客，也不能再加收任何機票款，這是品保協會堅定主張。張永成強調，品保協會一定會積極保障全台的旅遊消費者，同時也保障全台4千家旅行社共同的名聲與利益。

品保協會也補充，截至今（29）日為止，總共接收到120件、共777名旅客的投訴，要求品保協會提供協助。品保協會強調，會再要求鴻毅旅行社做出說明，「這屬於他們的商業行為，品保協會從來沒有指定或是要求哪個業者，一定要來承接年代旅遊所造成的一個問題，品保協會的立場就是以消費者權益為最大依歸」。