職場長相歧視與資方盲聘意願調查出爐　1/4求職曾因長相遭歧視！

財經中心／綜合報導

迎接517「臉部平權日」，呼籲企業與上班族不要再「以貌取人」了！雖然有法令規定不能有「職場歧視」情況，但實際上又有多少勞工朋友遭遇過「潛規則」，曾經在求職或工作時，碰過與容貌、五官有關的歧視或批評、偏見？又有多少雇主能放棄以外表篩選員工的機制，全面重視求職者的能力、專長與工作態度？對此yes123求職網，特地進行「職場長相歧視與資方盲聘意願調查」，結果在今（16）日正式出爐！

yes123求職網指出，不少待業者或轉職者苦等面試或錄取機會，最後總是期望落空，恐怕起因於職場「外貌」的不平等待遇。

首先根據yes123求職網調查顯示，針對自己的履歷照片，有40.7%偏向「花錢請人拍攝與影像處理」；偏向「自行拍攝與影像處理」比例較高，達到59.3%。不論照片來源，仍有17.2%的勞方透露，曾經遇過在面試時，被應徵企業質疑履歷照片「與本人不像」的狀況。相形之下，卻有高達77.1%的資方表示，曾經遇過面試者實際長相，結果與履歷照片出現「差異很大」的狀況。

因此回顧職涯、在應徵工作時，仍有四分之一的勞工透露，曾經因為「長相」遭遇過求職歧視。更糟糕的是，這當中又分成：有55.8%遇到「應徵單位暗示長相不適任該職務(位)」；有44.2%遇到「應徵單位明示長相不適任該職務(位)」。

即使在上班或執行公務時，還有33.6%指出，曾經因為「長相」遭遇過言語歧視；同時在可複選狀況下，主要窘境依序為：「被直接嘲笑、嫌棄」、「被取綽號、暱稱」，以及「被批評、比較」、「被諷刺、挖苦」。

同時在可複選狀況下，上述因為「長相」遭遇的言語歧視，主要來自於：「同事」、「老闆」、「主管」、「同業」，以及其次為「合作廠商」、「顧客」、「客戶」。

71%勞工認為以貌取人文化嚴重！ 容貌五官歧視：女性擔憂度略高於男性！

從yes123求職網調查發現，若以「勞方角度」來看，回顧職涯，針對「職場升遷」與「長相」的關聯性：有高達66.2%的勞工坦言，「覺得兩者有關聯性」；但也有33.8%的勞工表示，「覺得兩者沒有關聯性」。

難怪觀察台灣職場文化，覺得「以貌取人」的狀況「算嚴重」的，比例竟高達71.1%；覺得「不算嚴重」的，則佔28.9%。

假如是「男性勞工」，不論在求職或任職時，目前最擔心碰到的「職場歧視」，在可複選狀況下，前五名依序為：「年齡」、「容貌、五官」、「階級」，以及「黨派」、「思想」。至於六到十名的歧視，又分別是：「語言」、「性別」、「性傾向」，以及「宗教」、「身心障礙」。

如果是「女性勞工」，不論在求職或任職時，目前最擔心碰到的「職場歧視」，在可複選狀況下，前五名依序是：「年齡」、「容貌、五官」、「性別」，以及「婚姻」、「語言」。針對六到十名的歧視，又分別為：「思想」、「黨派」、「階級」，以及「身心障礙」、「種族」。

觀察前述調查結果，yes123求職網發言人楊宗斌推論，外表歧視雖然可能不如年齡歧視嚴重，但不可否認「長相」，確實成為錄取與升遷與否的「職場潛規則」之一，甚至可能在應徵工作的第一關，招募部門就透過履歷照片，初步篩選求職者，特別是投遞與服務業外場或門市人員，以及業務型工作有關的職缺。

同時從勞工擔心的的歧視排行榜分析，光在「容貌、五官」這一項，女性勞工擔憂程度，又略高於男性勞工。

41%資方曾以履歷照長相篩選！ 面試以貌取人：六成三因此後悔過！

相較下，確實有40.6%的企業坦言，曾經以求職者「履歷照片的長相」，當成面試邀約與否的「篩選機制」。

還有兩成九的公司表示，曾經在面試求職者時「以貌取人」；結果求職者錄取到職後，這些企業因此後悔過的比例，竟然也高達了63.4%。

若以「資方角度」來看，針對「職場升遷」與「長相」的關聯性：仍有26.3%的企業坦言，「覺得兩者有關聯性」；不過高達73.7%的企業卻表示，「覺得兩者沒有關聯性」。

同時再詢問企業方面，願不願意嘗試不看「履歷照片」，只看能力、態度的「盲聘」方式：其中「願意嘗試」的，佔了84.6%；但「不願意嘗試」的，也佔15.4%。

若願意嘗試「盲聘」方式，主要考量求職者的工作「能力」，在可複選狀況下，前五名依序有：「解決問題能力」、「獨立作業能力」、「溝通協調能力」，以及「危機處理能力」、「業務開發能力」。

如果資方在盲聘時，考量求職者的工作「態度」，在可複選狀況下，前五名又依序為：「責任感」、「配合度」、「穩定度」，以及「抗壓性」、「學習意願」。

yes123求職網發言人楊宗斌指出，想要消除這種不公平的職場「顏值」文化，就是提高「盲聘」的比例！想判斷求職者能否適任，避免僱用後又後悔，評比應首重工作能力與態度，然後觀察過往職場經歷與專案表現；不光是長相，甚至連畢業學校、性別、年齡通通不列入篩選考量。

楊宗斌並呼籲資方，無論外表容貌如何，每個人在求職面試時，都應該被尊重與公平對待。當勞雇雙方皆尊重與自己想法、外貌，甚至立場不同的人，才有可能懂得欣賞每個人的工作能力、優點，並打造友善的職場環境。

注意：〝職場長相歧視與資方盲聘意願調查〞，是於2025年4月30日到5月13日，以網路問卷進行抽樣，調查目前有工作的會員，會員有效問卷共1,224份，其中男性603份，女性621份，信心水準為95%，誤差值為正負2.8%。至於企業有效問卷共1,015份，信心水準為95%，誤差值為正負3.08%。