快新聞／台美皆傳外送員「幹走食物謊報已送達」　網崩潰氣炸喊告

即時中心／徐子為報導

台中一名民眾近日透過外送平台Uber Eats訂購17杯飲料，未料外送員卻把他訂購的「17杯飲料幹走」，還在訂單上按下「確認送達」，讓他氣得表示要報警。近日另一名女網友在社群平台發文，她在美國郊區訂購食物，也遭遇被外送員拿走食物「逃跑」，小費還退不回來，讓她十分崩潰。

有網友在臉書社團「你今天~外送了嗎？」發文，稱日前到台中參加活動，一行人點了17杯飲料，總共花費1059元。由於提交訂單後發現寫錯地址，所以該網友請外送員把飲料放置在原提交的地址，自己再找時間過去拿，外送平台也表示沒問題。

台灣網友抵達現場卻不見飲料蹤跡，經調閱鄰居的監視器，才發現17杯飲料都被外送員拿走了。網友表示，外送員按照地址抵達後，有拍下一張現場照片回傳，顯示飲料已配送完成，但是卻沒有拍到飲料蹤影。網友也從附近住戶口中得知，本來外送員要把飲料交給他們，不過住戶當場拒絕。

台灣網友也附上與客服之間的對話內容，認為客服處理態度消極，氣炸表示「那這樣是不是以後外送只要按確認、隨便拍照，東西不用給客人就好」，也揚言準備上警局處理這件事情，並呼籲大家今後若要叫外送，「請大家都要現金付款，以免遇到這種外送員」。

對此，不少網友表示，「就直接報警吧！不要縱容平台跟外送人員」、「報警吧！平台都是等事情鬧大才會處理」、「監視器拍到外送員拿走就可告」、「Uber Eats沒有客服吧，只有罐頭機器人」。

無獨有偶，有一名旅居美國賓州北費城郊區的女網友在社群平台Threads上表示，她在近日晚間在Uber Eats下了食物訂單，等了很久，快一小時，當通知外送員抵達時，她一出門卻沒發現人，點開照片卻發現，照片顯示的竟是「外送員帶著她的食物逃跑」，而且她還有付小費，讓她氣到臉紅，大喊外送員到底有什麼毛病，她還聲稱，這不是她第一次遇到這種情況了。