智慧城市熱潮蔓延　台中通App吸引284萬次下載盧秀燕力主便民林谷隆扮數位轉譯者

圖、文/財訊雙周刊

台中市的台中通App下載次數正朝300萬接近，內有好孕乘車、疫苗預約等服務，讓市民對智慧城市相當有感，其中台中市數位發展局功不可沒，局長林谷隆更是重要的轉譯者。

7月9日台灣地理資訊學會（TGIS）金圖獎舉行頒獎典禮，台中市數位發展局建置的「台中市空間地圖查詢系統」，拿下「推動服務獎」。

台中市數位發展局局長林谷隆指出，近年來數位雙生成為各項智慧建設的主流，而這項技術需要地理圖資，包括道路、地形等元素，才能讓模擬的環境更貼近現實。

根據《財訊》雙週刊報導，台中市曾被中央指定成為「地理資訊城市」的示範發展都市，地理圖資向來是台中市的強項，但數位發展局仍持續強化圖資維護與加值應用，整合各機關的圖資，不只對市府內部開放，一般民眾也能查詢的資料開放平台，上架3000多筆資料中，圖資超過600筆，成為台中的一大特色。

圖資大整合　成為台中特色

台中市長盧秀燕2022年11月連任成功後，即依競選承諾，12月將資訊中心提升為一級機關，成立了數位治理局，顯示她對智慧城市的重視。其後又為了進一步協助產業和民間發展數位業務，2025年1月調整單位名稱為數位發展局。

台中市民最有感的應該是「台中通TCPASS」，這項數位市民平台整合了市府2600項服務，包括線上各項申請、好孕乘車、支付繳費通、陳情整合平台、疫苗預約等，同時收納數位市民卡、孕婦卡，台中通會員還能享受超過千家特約商店提供的打折優惠。

《財訊》雙週刊指出，目前台中通App會員逾172萬人，下載突破284萬次，預估7月底就會達到286萬，超過台中實際人口數；年底則將超過300萬。

數位發展局扮演的角色是整合者、平台建構者和技術支援者。林谷隆以好孕乘車為例，這項服務補助孕媽咪坐計程車30趟次，單趟補助上限兩百元，台中市內6成計程車、超過5000輛都適用這項服務，預計1年可服務12000位孕媽咪。數位發展局除了建置技術外，還居中協調，推動跨局合作，請社會局籌編預算、交通局協調車隊，才實現了這項友善交通服務。

台中市智慧城市的另一個特色是共同繁榮，以區域整合作為差異化發展重點。台中市去年底和南投縣政府啟動「台中通．通南投」計畫，南投縣很多公共服務直接嫁接在台中通裡。透過台中通App，南投縣民享有同樣的服務內容，例如在市立圖書館借書、繳停車費等，打造兩地智慧生活圈。

AI自然也沒有缺席。ChatGPT 2023年3月暴紅後，台中市政府就辦了全市府簡任級官員的ChatGPT講座，現在生成式AI已經應用在市府內，包括文宣、新聞稿、翻譯、簡報等，藉此提升效率。

從城市到部落　傳遞新科技

至於市民服務，2024年購物節期間，市府推出24小時AI智能文字機器人，累積使用兩千兩百人以上，目前正規畫導入AI語音辨識系統。另外台中市北區國民運動中心導入「水域運動AI溺水防護系統」，系統會偵測並即時提醒，協助救生員即時發現、迅速搶救，提升泳池安全，這套系統還獲得2025智慧城市創新應用獎。

40歲的林谷隆和年輕同事工作沒有代溝，2019年進台中市府後，曾任研考會專門委員、台中工商發展投資策進會副總幹事。他雖然不是資訊背景，台中市數位發展局創新服務科股長廖元熙指出，不少學資訊的人不善言詞，只會把使用者的需求產出對應的服務或系統，林谷隆正可以勝任轉譯者的角色。而且他曾在市府不同的單位歷練，對政府和政策都有相當程度的了解，可以和各局處溝通，也能向民眾說明市府的數位服務。

根據《財訊》雙週刊報導，今年1月，為彌平城鄉數位落差，數位發展局和東海大學合辦為期3天的AI兒童數位營，舉辦地點是和平區環山部落，從市中心開車要3、4小時，林谷隆也不辭辛勞地到當地和學童互動，將創新科技傳遞至偏鄉。他從幕僚性質的數位治理局到數位發展局，除了讓市民享受數位化帶來的好處，還要協助當地中小企業完成數位轉型。…（本文出自《財訊》雙週刊742期）

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