快新聞／YouBike大當機2萬人受影響　北市交通局開鍘裁罰10萬

即時中心／顏一軒、魏熙芸報導

台北市YouBike（微笑單車）昨（1）日晚間傳出系統異常，導致許多民眾無法借車，粗估約有超過2萬名用戶受到衝擊。對此，北市府交通局今（2）日表示，採最重開罰新台幣10萬元，且罰單已寄出；而微笑單車公司也向民眾表達歉意。

YouBike昨晚18時尖峰時間大當機，無論是透過悠遊卡租借或掃描，車輛皆顯示「本車暫停服務」。對此，北市交通局指出，由於此次事件導致民眾利益受損，影響公共自行車形象，因此後續交通局將依照契約處罰，最重罰10萬元。

交通局提及，本次系統異常為微笑單車公司後台連線所致，目前已要求微笑單車公司提出完整報告及改善策略，且異常期間導致民眾無法正常歸還均應以個案放寬處理。

YouBike發言人林苑毓今日出席交通局記者會時說明，昨晚18時34分發線後台主機連線異常，造成雙北市、桃園市的場站無法租借單車，經緊急修復後，各站點已陸續在19時候恢復，惟系統仍不穩定，直到今日凌晨0時36分才完全排除、恢復正常，影響區域包含北北桃超過2萬名用戶。

她指出，此次系統異常是因9月27日針對車機自檢機制的更新版本，主要針對自檢機制更新，加上新版系統反覆比對資料，又碰上昨晚交通尖峰期，才會釀成瞬間流量爆增，出現當機狀況，追查到原因後已立即進行因應，後續將針對自檢系統優化，若民眾有款項問題，都可以跟客服聯繫，原則上會從寬處理。