快新聞／空服員抱病值勤過世促改革　長榮航空今公布3大措施、放寬請假規定

即時中心／徐子為報導

長榮航空34歲孫姓空服員9月底抱病執勤歐洲長程航線，於月初不幸病逝，讓各界抨擊長榮的勞動環境與休假制度。長榮航空今（31）晚公布三大改進措施，主要針對放寬請假規定。

長榮航空表示，第一項是放寬請假規定，全年病假日數17天，仍得加績效分數1分；全年病假16天則加2分，以此類推，最高可加15分。此修正方向落實長榮航空先前宣示考評制度「增加空服員病假裕度」的承諾，減低空服員請病假的顧慮。

長榮航空也已接納相關意見，重新調整「2026年度績效評核標準」計分模式，取消考核「空服員是否依班表出勤」項目，降低請假本身對個人考績影響程度。

另外，空服員在旺日、旺旺日（跨年和農曆春節）請假，雖可能對公司航班調度安排產生重大影響，但長榮航空此次也一併取消加重扣分，盼能藉此減輕空服員請假壓力。

第二，長榮航空宣布放寬「選班、選假、調班」取得資格，未來符合比例空服員超過9成，除了考評外，長榮也同步放寬「選班、選假、調班」等福利取得資格，在各方面都可望降低空服員請假疑慮。

長榮說明，原就符合「選班、選假、調班」條件的空服員就已高達9成，在放寬後，符合條件空服員的比例將再增加。

第三是確保空服員「在安全、健康狀態下執勤」，相關精進措施已在本月逐步落實。

長榮航空曾承諾，將強化未來事務長及副事務長機上即時解除空服員任務的機制，當機上主管確認空服員不適合服勤時，應即時解除任務並通報，安排該員以乘客方式返台。

長榮航空也將加發缺員津貼予同班機其他空服員，並已落實此機制，且近期已有相關案例，以確保機上空服員皆在安全、健康狀態下執勤。

另外，調查過程中，多名空服員反映，過往外站聯絡資訊僅掌握在機長與事務長手上，希望資方未來能提供站主任聯絡資訊，以利聯繫就醫事宜，此建議也已逐步落實，且已有空服員自行利用該資訊，於外站聯繫站主任就醫案例。

此外，長榮航空要求所有事務長、副事務長應加強應變與通報執行能力，並應確實掌握機上醫療資源及諮詢機制的啟動和通報流程。相關加強內容已加至下次複訓課程中。