查帳間練出底氣　穿越逆風磨出韌性 徐聖忠從工讀生到資誠所長之路

圖、文/財訊雙週刊

資誠新任所長徐聖忠憑著過人的「韌性」，一路從工讀生做到合夥人。面對AI新時代，他將如何帶領4000人事務所，並守護會計師的核心價值─「信任」。

「徐聖忠剛來資誠工讀的時候，我就覺得這孩子是可造之材；所以他進來第2年，我就讓他去向重要客戶簡報內控與經營分析；後來他陸續接下鴻海、台達電、和泰、南山、證交所這些重量級客戶，就可看出事務所對他有多信任。」說到當年的小戰友如今變成會計師事務所所長，全球人壽董事蔡金拋與有榮焉。根據《財訊》雙週刊報導，2025年7月，資誠聯合會計師事務所（PwCTaiwan），啟動世代交替，由52歲的審計部營運長徐聖忠接任所長，而原所長周建宏則繼續擔任資誠教育基金會董事長。
資誠所長的世代交棒向來平穩，不過徐聖忠並非門面型的明星會計師，而且所簽證過的企業也非特定產業，而是從科技、金融到傳產食品，相當多元，因此他的出線，讓外界頗為訝異。
不過，接觸之下才發現，有別於傳統大會計師不苟言笑、保守謹慎的形象，徐聖忠其實是個熱情隨和的射手座。曾任東吳大學學生會會長的他不僅常受邀回母校分享工作經驗，上任後也配合新任人資長拍攝IG短片，大方開箱所長辦公室中各種珍藏─竟然幾乎都是事務所同事送給他的紀念小物，可見這位資歷高達28年的「資誠寶寶」，對公司用情至深。
《財訊》採訪得知，1997年，還在台大會計研究所就讀的徐聖忠，在教授介紹之下到資誠當工讀生，2000年退伍後，就來到資誠上班；28年後，他成為領導4000人、國際級會計師事務所的所長。徐聖忠坦言：「我當工讀生時，其實沒想過要當合夥人，而想和大家一樣，做個幾年後就離開，去企業當財務長。」

坦然面對挫折　度過關卡累積成長養分

話雖如此，徐聖忠爽朗又不怕辛苦的個性，連基層會計師最吃不消的查帳工作，他也甘之如飴，又陸續加入資誠當時最頂尖的蔡金拋、林鈞堯、吳漢期、杜佩玲會計師團隊中磨練，因此僅5年，他就升上經理。當然就有集團想來挖角他，徐聖忠坦言，自己本來也很期待，沒想到被蔡金拋知道後，便找他深談。「會計師都是師徒制，坦白講我已經不太記得談話的細節，只記得他說目前業務很多，希望我留下來幫忙；我就突然有個感覺，想到我會被企業青睞，是因為資誠給我曝光的機會，心念一轉，就覺得人應該感恩，既然他需要我，那我就不能夠在這個時間點離開。」「跟我談過的，當然就走不了了啊！」幫資誠留下了未來所長的蔡金拋，得意洋洋地說。結果這一留，就是20年，而徐聖忠也接下一個個重大客戶，從協理跳過副總階段，直升合夥人、審計部營運長。

中華民國會計師全國聯合會副理事長的吳漢期觀察，徐聖忠是大器晚成的人，他不屬於理想派，卻始終秉持誠懇、親切、與人為善，正是他走上領導位置的底氣所在。「我們那一代對自己和同事的要求都很嚴格，也因為這樣，讓徐聖忠練就了善於解決問題的能力。」吳漢期說：「聖忠他們這一代的客戶，大都是由前輩會計師長期服務的，願意把重要的客戶交給他，就是因為他夠靈活、夠韌—不論是應對客戶、主管機關或挑戰，都能穩當處理。」
看似順風順水的職涯，卻在2019、2020年面臨巨大逆風。《財訊》披露，當時他服務一家興櫃公司，因審計事件而受到公會懲戒委員會的罰鍰處分。幾乎同時，他擔任某家飲料製造商的簽證會計師，因對關係人不動產交易有所疑慮，最後出具無法表示意見的查核報告，引發資本市場軒然大波。「事情爆發當下，我半夜一直起來想該怎麼處理，因為這不只是對我、對事務所，對客戶和資本市場的影響也都會很大。」所以徐聖忠說，他真的很感謝當時提供諮詢建議的所內各個專家，平常大家都事務繁忙，但知道他有需要，都放下手邊工作，在第一時間從法律和審計理論角度來提供專業見解。不少人避諱談挫折，但徐聖忠卻坦然面對，也不斷以此提醒同事，「不要簽讓你睡不著覺的報告，不要做會讓你睡不著覺的決定」，因為即便是負面經驗，
也能「成為照亮後輩的光」。
度過重重關卡，累積豐富經驗，如今接任所長，徐聖忠給自己的任務有二。其一，就是發揮事務所綜效，為客戶提供更好的服務。他分析，從客戶立場看資誠，不會只看稅務、審計，還會看法務、財管，所長的工作就是發揮所內各個專業的綜效，從整個事務所的角度去了解客戶，進而帶進不同的資源去協助客戶。這就是One-Firm（事務所一體化），這不是新的概念，但它必須要經過養成、橫向連結，與內部建立信任跟夥伴關係，才能成功把各種專業服務帶給客戶。

擁抱AI變革　力推有感數位化發揮綜效

其二，持續導入AI與數位化。徐聖忠表示，需要進行數位化的不只審計部門，還有稅務、法律、諮詢與行政組織，都要進行「有感數位化」，也就是要有實際進行的量化指標和搜集使用回饋。近年來外界經常議論AI會取代會計師工作，尤其是查核量大、重複性高的審計工作。不過，徐聖忠相信，AI不會取代會計師的工作，「因為會計師工作的本質是提供信任，透過其專業查核，讓不特定財報使用者信任該財報可信度。」他認為，AI會改變會計師的工作模式，但不會減損這份工作的價值。徐聖忠認為，這是一個大變革的時代，而他現在要加速讓改變更快發生。因此他期待在資誠「誠正經營」創辦理念之下，再加入「擁抱變革」的新元素，也就是願意學習新知、同樣的事用不同的思維去思考，更不要懼怕去挑戰過去成功的作法，「這是我覺得在新時代裡的新工作態度。」吳漢期也對《財訊》雙週刊報導表示，隨著國際準則接軌、數位轉型與主管機關監理要求日趨嚴格，「不管是人才培養、客戶需求，還是主管機關的監理與全球變局，壓力都比以往更大。」他也期許徐聖忠能秉持資誠的傳統，帶領團隊持續為各利害關係人追求最大價值。…

（更多精彩內容，詳見《財訊》雙週刊752期）

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