賣家以為生意上門！假客服指示1操作「網銀驗證碼全外洩」帳戶直接歸0

生活中心／邱于芳報導

在網路進行交易時，無論是賣家還是買家，都需要提高警覺，以免落入詐騙陷阱。一位民眾在網路上發文，打算轉售釣竿，收到一位網友私訊表達有意願購買，雙方談妥交易細節後，對方傳來一串網址連結，要求填寫物流資訊。沒想到後續出現LINE客服、銀行專員，視訊引導他進行一連串網路銀行操作，最後收到一則訊息通知，竟發現帳戶內的錢全都不見了。

賣釣竿遇上詐團　一步步落入圈套

內政部警政署「165打詐儀錶板」分享最新詐騙案例，一名熱愛釣魚的民眾平時會將汰換、狀況仍良好的釣具放到Facebook社團轉售。某天，他刊登一支釣竿出售資訊後，很快就有一名網友主動私訊，表示有意購買，雙方隨即談妥商品狀況、交易金額等細節。接著，對方傳來一串網址連結，聲稱是貨運公司的網站，要求他填寫寄件資料，完成後便會安排人員上門收件。由於整個交易過程看似正常，加上對方應對自然，讓他沒有起疑，便依照指示點進網站，並一步步填寫相關資料，直到最後點選「列印單據」，才出現新的提示要求完成後續程序。

假客服要求視訊　驗證碼全被看光

網站隨後跳出提示視窗，要求加入LINE客服完成託運開通程序。客服又以需要簽署貨物託運及銀行授權等文件為由，將他轉介給另一名自稱銀行專員的人員，並要求開啟視訊分享畫面，以便一步步指導操作網路銀行。過程中，對方要求他在自己名下不同銀行帳戶間來回轉帳，並依指示輸入驗證碼，他誤以為只是確認帳戶金流正常的必要程序，因此沒有多想便照做。直到對方結束聯繫後，手機網銀APP突然接連跳出帳戶金額轉出的通知，他才驚覺視訊分享畫面早已讓詐騙集團看見所有驗證碼，導致名下帳戶遭盜轉，辛苦存下的存款瞬間被洗劫一空。

警政署解析詐騙手法　四步驟掏空存款

內政部警政署指出，此類詐騙手法通常由詐騙集團假冒買家，在網路交易平台或社團主動聯繫賣家，待雙方談妥交易後，便提供仿冒物流網站連結，誘導賣家離開原本交易平台並填寫相關資料。接著，假物流客服會以首次使用服務、需開通託運資格或完成驗證程序等理由，要求加入LINE聯繫，再轉介自稱銀行專員的人員，以協助驗證帳戶為由，要求受害人開啟視訊分享畫面。詐騙集團藉此側錄受害人輸入的網銀帳號、密碼及OTP驗證碼，取得登入及交易所需資訊後，便立即操作網路銀行，將被害人帳戶內資金轉入詐騙集團控制的指定帳戶，讓受害人直到收到扣款通知才驚覺受騙。

內政部警政署防詐小撇步

1. 網路買家提供的物流連結不要直接點擊，應透過熟悉的官方平台操作。
2. 宅配物流公司不會要求加入私人LINE客服，也不會要求聯繫銀行專員。
3. 正常銀行不會透過視訊教導民眾登入網銀或輸入OTP驗證碼。
4. OTP驗證碼是保護帳戶的重要資訊，絕不能提供或貿然接受陌生人指示輸入。
5. 網路交易若遇到要求驗證帳戶、開通物流或操作網銀，應立即停止，或撥打165反詐騙專線查證。