獨家／阿公外出失聯虛驚一場？臺東縣社會處長陳淑蘭：關鍵全靠長輩「這習慣」！

論壇中心／綜合報導

台灣邁入超高齡化社會，台東因幅員遼闊、偏鄉分散，長者照護更具挑戰。台東縣政府推動「智慧守護」，結合社工、志工、鄰里與警政系統，透過智慧設備每天問安、即時監測長輩狀況，異常時立即啟動關懷機制。科技結合社區互助，不僅守護獨居長輩，也讓在外子女更安心，實踐「老有所顧、愛無距離」的照護模式。

台灣已正式邁入超高齡化社會，人口老化是許多縣市共同的挑戰，而對於行政區域狹長、地形遼闊的台東縣而言，偏鄉銀髮族的照顧問題更是艱鉅。

台東縣政府社會處處長陳淑蘭分享，照顧長輩不能只依賴專業人員從遠方趕來，在台東，時間與距離往往緩不濟急。

因此，核心概念是「社區總動員」從部落鄰居、村里長、鄰長，到熱心志工與文化健康站，所有人都必須攜手同心，讓關懷融入日常。這個在地互助網絡，是守護長輩的第一道防線。

然而，光靠人力仍難以克服台東的廣闊幅員。為此，縣府引入了「智能守護」服務，透過一台隨身機器，串聯起社工、志工、鄰居，甚至警政系統。

這套系統不只是冷冰冰的機器，它的背後有溫暖的連線：每天，社工人員會定時在線上向長輩問安，確認狀況並貼心提醒充電。

機器本身具備紅外線感應，能掌握長輩的日常作息。若某天上午十點長輩仍未起床活動，系統便會自動警示，第一時間透過鈴聲確認；若無人回應，離最近的警察或里長便會立刻前往住處關心。

陳處長也分享了一個令人會心一笑的真實案例。曾有位長輩突然失去聯繫，定位與手機都無法接通，整個網絡總動員，四處尋找，大家心急如焚。

結果，這位長輩後來主動來電，原來他只是出門去賣釋迦，忘了為設備充電。

這件小事，反而見證了智慧守護系統的成功，因為該長輩知道每天有人會關心他，所以主動報平安。

這套「智慧守護」結合「社區互助」的模式，不僅讓長輩能安心自理生活，也讓在外地打拚的子女得以放心。

台東正用溫暖的科技與濃厚的人情，真正實現「老有所顧、愛無距離」。