快新聞／克服恐懼走出門！隱障生竟遭天文館員冷酸「欺騙社會」　蔣萬安允改進

即時中心／陳奕劭、許雯絜報導

近日有家長在臉書透露，她隱性障礙的女兒好不容易克服多年恐懼，與朋友一起前往台北市立天文館參觀，但工作人員核對身分時，竟說出「都這樣子欺騙社會」的不當言詞，讓孩子深受打擊。台北市議員陳慈惠今（3）日關切此事，台北市長蔣萬安也回應，第一線票務人員身分辨識處理不妥，將全面加強教育訓練，面對顯性或隱性身心障礙者都應具有同理心。

隱障生遭天文館員冷酸

陳慈慧在議會質詢表示，有家長近日在臉書貼文，提到女兒是一名隱性障礙者，好不容易願意出門與朋友同行，克服多年來的恐懼，前往台北市立天文館參觀。工作人員核對身分時，因為孩子外表打扮整齊，竟說出「都這樣子欺騙社會」，讓這名走出家門、克服恐懼的孩子深受打擊。

陳慈慧詢問教育局長湯志民及天文館，究竟認為自閉症患者的外表應該呈現什麼樣子？

湯志民回應，任何民眾進入市府館舍接受服務，第一線人員都應以較親切的方式接待，也應理解對方的需求，相關同仁可能在互動態度上沒有特別注意，將進行調整及改進。

她質疑，台北市政府場館第一線人員是這樣被教育嗎？

蔣萬安承諾改進

蔣萬安回應，這起事件中，第一線票務人員在身分辨識上的處理「非常不妥」，將全面加強教育訓練。對於一般民眾及身心障礙朋友，不論是顯性或隱性障礙，都應該具有同理心。

他提到，市府將全面加強及提升相關訓練，除了票務人員之外，場館內所有可能接觸民眾的服務人員都應全面了解，相關人員在面對及回應民眾時，都應建立在同理心的基礎上，未來必須做得更好。

陳慈慧呼籲，特殊生會需要更多時間陪伴，但外界不友善的回應，會讓他們更退縮，建議天文館長應更了解這件事情的始末。