全球CEO前瞻調查信心創近年來新低！AI投資續增造就隱藏風險上升

• 財經中心／綜合報導

KPMG 全球今(27)日發布《KPMG 2026全球CEO前瞻大調查》報告，在全球經濟不確定性、地緣政治及資安等風險交織下，今年CEO對全球經濟前景的信心由2025年的68%降至65%，為2021年以來最低。面對不確定的外部環境，企業持續強化韌性與投資布局；儘管AI投資意願仍高，但倫理、資安、成本與資料主權等挑戰，使CEO更加重視治理、資料與營運基礎，以推動AI投資轉化為實際價值。

資安風險躍居榜首，企業加碼數位韌性投資

資安威脅升溫，已成為影響企業經營的首要風險。調查顯示，將資安列為影響企業主要成長風險的受訪CEO比重，由2025年的23%攀升至今年的31%，排名也從第三躍居第一；全球經濟不確定性以28%居次，地緣政治不穩定與法規壓力則同為26%。面對風險升高，企業同步加碼防禦與治理，45%受訪CEO已增加資安及數位風險韌性投資，36%強化法遵與報告機制，另有32%著手將AI導入營運流程。

AI投資續增，治理、資安成落地門檻

儘管經濟不確定性仍高，79%CEO 仍將AI視為未來三年的重要投資。不過從投資承諾走向實際價值仍有多重障礙，57%CEO將倫理挑戰列為AI導入最具挑戰性的議題，資安（52%）、成本（51%）及資料主權要求（50%）亦備受關注。面對日益複雜的法規與資料環境，59%CEO更加重視內部資料治理與控制。企業對AI投資回收期的看法也轉向中長期。預期可在一至三年內取得回報的CEO比重，由2025年的67%升至71%，顯示投資重點已由加速導入，逐步轉向治理、安全與長期價值。

技能缺口成首要人力挑戰，企業加速打造AI時代人才力

隨著AI改變工作模式，企業人才策略也由擴充人力轉向能力升級。56%CEO把員工技能缺口列為首要人力挑戰，52%關注員工AI技能與培訓，47%聚焦人才吸引與留任。另一方面，認為員工抗拒AI是一項挑戰的比重，已由去年的33%降至今年的26%。顯示人才布局的重點正從推動AI接受度，進一步轉向培養與AI協作及因應未來工作的能力。為因應人才轉型，51%CEO計畫與員工公開溝通AI對職務的影響，46%將投入再培訓與技能提升，另有46%將依不同職務提供AI應用的客製化訓練，加速培養未來工作所需的人才能力。

永續深化至企業決策核心，淨零仍面臨三大挑戰

永續正逐步成為企業策略與投資決策的重要一環。63% CEO表示，企業已進一步將永續納入策略；70%在投資決策中評估永續行動的成本與潛在報酬，其中29%更將其納入所有重大資本投資決策中，顯示永續正逐漸影響企業資本配置。不過，永續策略落地仍有阻力。高達91% CEO認為，不同市場的永續法規與利害關係人期待存在落差，已構成重大或中度挑戰。至於淨零目標，供應鏈去碳化的複雜性（22%）、跨國或區域法規不一致（20%），以及去碳化成本（16%）為三大障礙。

AI為永續轉型帶來新契機，也衍生新的環境課題。八成CEO看好AI可降低排放、提升能源效率（82%）、改善永續資料品質與報告（81%），並強化氣候風險管理（81%）；但也有95%關注擴大AI應用可能增加的環境影響，突顯企業在擴大AI應用的同時，也需同步管理其環境足跡。

整體而言，面對經營環境持續變動， CEO的關鍵課題在於如何將策略、科技、風險、人才與永續，並把投資轉化為長期競爭力，將成為下一階段的成長關鍵。