高鐵飆速網路卻卡卡？　實測結果進隧道「5G秒變4G」

財經中心／吳瑞霖、張智凱　台北報導

許多民眾搭乘高鐵出差或追劇，最怕遇到網路卡頓！消基會最新公布高鐵全線5G網路大體檢，結果發現，雖然繳了較貴的5G月租費，但只要高鐵一進隧道或高速移動，訊號就會被迫降回4G，甚至還會發生斷訊跟撥不通的狀況。

喂喂喂，請回答，但對面怎麼就是聽不到？手機沒壞掉，是因為人在高鐵上！民眾：「就偶爾，就是好像只要碰到新竹那一段，只要進那個山洞之後就會，自己知道其實在速度快的時候，好像網路蠻容易斷掉的，就是它那個基地台好像會跟不上，所以就覺得如果只有那一段，其實還好，但是如果可以改善，那也是最好的。」民眾：「有的時候會啊，因為我也不太確定那個原因，但可能過隧道之類的，它確實有時候訊號會比較差一點。」

高鐵車廂內，不少乘客正低頭處理公務或追劇，但只要列車飆起速度、或是鑽進隧道，網路訊號就經常卡卡！根據消基會最新實測，三大電信平均下載速度，以中華電信159Mbps居冠，台哥大與遠傳分居二、三位，雖然比起3年前，有進步；但在苗栗造橋等特定路段，三家業者幾乎都會打回4G原形，甚至發生零星通話中斷的情況。消基會董事長鄧惟中：「中華電信一直都是第一名，那台哥大的話這一次，其實進步了蠻多的，（但）三家電信業者，就算是有5G，實際上也還是有這個，將近百分之十的這個區間，那個訊號其實是很不好。」

為什麼在高鐵上網這麼難？專家解釋，主要受限高鐵高速移動產生的「都卜勒效應」，以及手機在不同基地台間頻繁切換的「交遞機制」，才導致網路斷斷續續。山不轉路轉，民眾有對策，沒網路也不無聊。民眾：「就是有時候照片什麼或是影片，會等比較久，所以我通常都不太會滑，就是專心看，就是（預先）下載好的影片。」高鐵及中華電信則分別回應，已經啟動改善計畫，投入約20億經費，預計升級超過2200座基地台，也會強化複雜地形的通訊品質，要擺脫飆速變龜速的惡名。