沉迷短劇2年「充值近千次」！患病老婦狂撒百萬積蓄　家屬追討半年結果出爐

圖、文／CTWANT

老人家沉迷網路短劇，竟演變成吞噬家產的「微額陷阱」！一名患有中度失智症的老婦人，兩年來在觀看短劇時頻繁進行小額充值，單單「39.9元（約新台幣196元）」此一金額就重複扣款了941次。直到家人發現時，累積消費金額已高達22萬元（約新台幣108萬元），原本省吃檢用的積蓄付之東流。

根據《光明網》報導，中國新疆一位姬先生發現母親的微信支付帳單出現異常，充斥著大量「29.9元（約新台幣147元）」、「39.9元（約新台幣196元）」、「69.9元（約新台幣343元）」等小額扣款記錄，累積總額竟高達22萬元（約新台幣108萬元）。

姬先生回憶，2024年父母搬去照顧90多歲的姥姥，每月領有6000元（約新台幣29460元）照護費，母親習慣在深夜等老人睡下後刷短劇紓壓。由於母親是在不同的小程序之間跳轉觀看，只要頁面跳出充值提示就順手付款，單筆幾十元的金額讓她毫無警覺。統計顯示，從2024年1月至2025年4月期間，帳單上已有高達3,882筆短劇消費，其中39.9元（約新台幣196元）出現941次、69.9元（約新台幣343元）出現578次。若算上部分已下架無法追蹤的小程序，實際總支出早已超越22萬元（約新台幣108萬元）。

更令人痛心的是，姬先生提供醫院診斷證明，指出母親患有中度阿爾茨海默病（失智症），缺乏完全的認知與行為控制能力。然而，姬先生事後整理出巨額帳單向各平台與商戶提出退款申請時，卻面臨極大的困難。

由於短劇小程序主體分散、主體變更頻繁甚至早已下架停業，經過長達半年的艱辛維權與溝通，目前僅追回不到2萬元（約新台幣9.8萬元）。這起事件暴露出當前微短劇市場收費模式混亂、針對老人的誘導性扣款以及退款機制缺失等嚴重問題，專家也呼籲相關部門應加強對微短劇小程序的監管，並健全針對老年人消費的防沉迷與退款保障機制。

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