快新聞／網路報案爆個資外洩疑雲　新北警急停系統

即時中心／温芸萱報導

新北市議會民眾黨議員陳世軒今（17）日接獲民眾陳情，使用「新北市政府網路報案系統」時，疑因技術異常，頁面跳轉並顯示其他報案紀錄，內容包含姓名、身分證字號、電話、住居與戶籍地址等個資，引發資安疑慮。對此，新北市警察局回應，初步調查屬「單一時段技術性錯誤」，非駭客入侵或系統性漏洞，並已緊急聯繫廠商全面檢修，同時暫停網路報案服務，改以110或簡訊報案。

警：單一技術性錯誤　非駭客入侵

新北市警察局回應指出，經初步清查與實測，尚未發現系統性異常，該狀況屬特定時段技術性錯誤，研判為「單一個案」，並非駭客攻擊或整體系統漏洞。警方強調，系統資料庫由契約廠商維護並加密處理，目前已同步進行檢修與監控。

急停網路報案　改撥110或簡訊

為求審慎，新北市警察局已緊急聯繫110系統建置廠商「冠宇國際電訊」全面檢視，並暫停網路報案功能，於官網公告請民眾改以撥打110或簡訊報案，避免再生風險。

廠商將究責　依契約處理賠償

警方也表示，對於可能造成的損害，將依「110集中受理民眾報案、e化勤務指揮管制系統及相關資訊設備養護案」契約規定，向建置廠商依法究責，並已主動聯繫陳情人說明並協助處理後續。