快新聞／捲偷拍風暴！聖宜診所發3聲明道歉：可辦現金退款

即時中心／連國程報導

醫美診所偷拍風暴延燒！聖宜診所本月8日被指控，涉嫌在診間裝設針孔監視器，沒想到事件曝光後，診所被民眾抓包急拆監視器，刪除先前影像，遭外界質疑心虛。聖宜集團昨（9）日委請律師向警方提供相關資料，今（10）日向消費者道歉，並聲明相關影像已經送專業單位復原，之前絕非無故刪除。此外，對於退款事宜，消費者都可以至原購買分店辦理現金退款。

聖宜診所喊沒偷拍　消費者：從未被告知有錄影

聖宜診所7日在社群上透過小編澄清，「診所於公共區域及部分療程區域設有影像與聲音記錄，主要用途為醫療安全、人員與設備管理，以及爭議釐清使用，不會作其他用途。但涉及個人隱私、換衣等空間（如美容間等），都不會有任何錄影設備。」但網友不買單，追問，「施打雷射的地方有沒有？」遭已讀不回。

昨日有受害民眾出面指控，自己從2023年開始，就在「聖宜診所」進行10多次的私密處除毛療程，經驗卻與院方的聲明完全不同，「印象中，包含醫護人員、美容人員、醫生等人，從來沒有一次會在施作前告知療程及診間哪個區域、範圍會進行錄音、錄影。」她強調，在進行私密處除毛時，從來沒發現有攝影機的存在，就怕診所將針孔攝影機偽裝成別的東西，並拍下她「非常隱私的部位」。

聖宜診所聲明全文如下：

為使近期醫療錄影設備相關事件能更清楚、客觀地被釐清，我們已於5月9日委請常年法律顧問揚鼎國際法律事務所姜智揚律師，主動向警方說明並提供相關資料，希望透過正式程序，讓外界能在更完整的資訊基礎下理解相關情況。對於近期事件造成部分消費者不安與疑慮我們感到萬分抱歉，也會持續以積極負責的態度面對相關問題，並盡最大努力處理每一位顧客所提出的疑慮。針對目前外界關注之事項，進一步說明如下：

一、目前我們已主動配合檢警進行調查，相關影像 Log 亦已送請專業單位進行復原。相關影像並非無故刪除，而是基於部分顧客對個人隱私及影像留存之疑慮，在接獲需求後進行處理。後續所有相關資料亦將提供檢警，以利後續調查與釐清。

二、所有聖宜顧客對於既有課程無論有無爭議，歡迎親至原購買分店，診所會在完成身份確認後，當天立即辦理現金退款。

三、近期事件造成第一線服務同仁承受極大壓力，過程中若有說明不完整、用詞不夠妥適，或行政流程上出現疏漏，導致消費者感受不佳，我們致上誠摯歉意，聖宜服務顧客的心永遠不變，也歡迎隨時撥打客服專線0800588-161，將由總公司指派專人協助處理與回覆。