高雄輕軌「投幣機吃錢」　外國遊客怨購票不方便

南部中心／劉尹淳、陳家祥　高雄市報導

不少外國遊客到高雄遊玩，也都會搭乘輕軌觀光，但就有外國遊客抱怨，高雄輕軌只能使用交通票證、或者投硬幣買單程票的方式，對外來觀光客很不方便，有議員5日帶外國友人體驗輕軌，沒想到當場就被投幣機吃錢，找了好久還找不到客訴管道，被議員痛批這根本增加民眾困擾。

一群人就站在輕軌售票機前，投硬幣買車票，結果錢投進去了，疑，車票怎麼沒跳出來？機台前，大家滿頭問號，高雄市議員張博洋，帶著韓國友人，體驗高雄輕軌，卻被購票機吃錢，張博洋甚至整個人蹲下去，在出票口東挖西找，但就是什麼都沒有，有夠尷尬。韓國乘客吳潤澤表示，我們投幣投了之後，什麼消息都沒有，車票也沒有出來。當事人現身說法，明明入境隨俗，跟著輕軌站的韓文指示，一步一步操作售票機，但錢卻被機台吃掉，最誇張的是，找了好久，才在機台說明的最後一行，看到客服專線，讓這名外國人的輕軌體驗，非常掉漆。韓國乘客吳潤澤表示，售票機說明一大堆，然後字也很小，最後才找到一個客服的電話。高雄捷運公共事務處經理張珏瑋表示，主要是C24順行售票機，印表機內紙卷未定位，目前已調整正常。

售票機吃錢卡紙，讓遊客不知所措，因為目前搭乘高雄輕軌，有三種付費方式，包括電子票證、投幣買單程票、或搭配指定app使用信用卡，讓外國遊客直呼好不方便。好不容易換到硬幣了，竟然還被吃錢，根本徒增困擾。高雄市議員張博洋表示，其實國外很多的地鐵站，它都可以用信用卡付款，甚至用信用卡來購票，我覺得高雄市政府應該要來積極的改善。民眾表示，紙鈔如果可以新增的話，那不是更好嗎，投硬幣又不見得硬幣會剛剛好。高雄大打演唱會經濟，也吸引不少海外遊客，但做為門面的輕軌建設，卻讓外國遊客如此不便，捷運公司強調之後會新增信用卡刷卡服務，但就怕無形中之，也讓遊客對高雄的印象，大打折扣。