超商繳卡費多收15元！她刷明細「不是手續費」1通電話曝真相扯爆

生活中心／林彥君報導

為求方便，民眾會選擇去超商繳卡費，但有曾想過會被多收錢？日前就有網友繳完費用後，發現自己被多收了15元，她當下雖有提出疑問，但店員則堅持該筆費用是手續費；直到調閱監視器過後，真相才逆轉，讓她不禁抱怨「你們的錯誤還要我多跑一次」貼文一出不少網友也都覺得店員很誇張。

原PO在臉書社團「爆料公社」上貼文，表示她去超商繳卡費，結果被多收了15元，詢問之後，店員堅持該筆費用是手續費；事後，她致電銀行客服，得到的回答是她「沒有手續費」，因此她又回過頭來找超商客服。

原PO傻眼表示，起初超商要她去問銀行，「後來強調已經問完銀行，超商客服才要處理。」最後則是由該家門市的主管調閱監視器，才發現那15元是前一位客人的飲料錢，「刷完還沒付錢，所以15塊是飲料錢不是手續費」。

對此，原PO抱怨超商要她拿發票去退錢，「你們的錯誤還要我多跑一次！」雖然超商沒多久後有再次致歉，說會教育員工，但原PO還是提醒大家，「以後去繳錢真的要注意不要被多收錢」，如果也有人遇到類似情況，原PO建議可以請店員印出明細，或是用手機掃發票的QR Code來確認。

貼文一出，底下網友紛紛留言表示，「很多時候，我們爭的不是錢的問題」、「店員如果機台上看得到是飲料品項，那超商也有責任」、「我也遇過這樣的情形，我前面的客人買了大杯咖啡沒付錢就走了，結果換我結帳算在我頭上」。